抖音电商拟本地生活及虚拟行业管理规范

近期，抖音电商平台针对《【本地生活及虚拟】行业管理规范》进行了修订，并正式发布了意见征集通知。本次意见征集的时间定于2022年6月9日至6月16日。修订的核心内容主要包括以下几方面：

首先，针对高考志愿填报保证金，由原来的禁售转变为定准，具体要求为提升至5万元。其次，明确定准类目准出标准，即对“教育培训”类目下的商家进行严格监管，确保其满足以下条件之一：一是严重损害消费者体验，如体验分低于3.8分或CCR、投诉率等负面指标低于行业平均水平；二是内容宣传中含有违反教育培训行业宣传规范的行为。

此外，一旦商家被清出“教育培训”定准类目，将立即关闭该类目的经营权限，并下架对应类目下的商品。值得注意的是，商家需在清出该类目后满60天，并经平台评估通过，方可重新申请教育培训定准类目。

与此同时，抖音电商还发布了《商家售后服务有效期限》实施细则。该细则自2021年3月31日起首次生效，并于2022年6月9日进行了修订。根据该细则，平台将逐步调整各个行业的售后服务有效期限。

具体来看，抖音电商明确区分了“商家售后服务有效期限”与“七天无理由退货”的区别。商家售后服务有效期限是指商家根据《商家售后服务管理规范》为消费者提供售后服务的时间期限。若国家法律法规或政策对售后服务有其他要求，商家应遵守相应规定。

综上所述，抖音电商平台在此次修订中，进一步强化了对行业规范的监管，旨在提升消费者体验，保障商家合法权益，促进平台健康发展。