抖音一键解除物流弱影响地区限售功能

在当前疫情防控常态化背景下，抖音平台上的商家普遍面临物流配送速度慢、末端配送不力等问题，这些问题不仅影响了店铺的顾客体验评分，还可能对店铺的前台曝光流量产生负面影响。因此，商家往往会对特定地区实施限售策略，以规避潜在的物流风险。

然而，当前商家在抖店后台使用的运费模板限售功能存在以下两点不合理之处：

首先，限售区域未及时调整。在疫情初期，商家根据疫情风险区域进行了限售设置。随着疫情形势的逐步好转，部分地区已恢复正常的物流配送能力，但部分商家的运费模板限售设置却未及时更新，导致非疫情区域仍被限售，这不仅影响了订单交易，还可能造成不必要的经济损失。

其次，限售区域级别不够精细。商家在设置限售地区时，往往将范围设定至二级或三级地址，而实际上，疫情对物流配送的影响往往局限于四级地址的街道层面。这种过于宽泛的限售范围，不仅无法有效规避物流风险，反而可能错失订单交易机会。

为解决上述问题，抖音平台近日上线了一项“一键解除物流弱影响地区限售”功能。该功能的具体说明如下：

一、功能说明 平台根据物流服务商总部同步的可送达地区信息，当商家将物流服务商的可送达区域设置限售时，系统将自动进行提醒，并推荐商家解除限售。

二、指导手册 1. 功能路径 - 路径一：抖店后台-疫情专区-疫情专题页面-限售诊断建议 - 路径二：抖店后台-订单-发货管理-物流服务-疫情物流保障服务-解除限售建议 - 路径三：抖店后台-电商罗盘首页-疫情数据专区查看详情-推荐移除限售

1. 疫情专题页展示
2. 最近24小时因运费模板限售拦截的用户下单次数
3. 展示运费模板设置的限售地区信息

4. 针对商家设置的不合理限售地区，推荐商家解除限售

5. 物流服务页展示

6. 最近24小时因运费模板限售拦截的用户下单次数
7. 展示运费模板设置的限售地区信息

8. 针对商家设置的不合理限售地区，推荐商家解除限售

9. 电商罗盘页展示

10. 最近24小时因运费模板限售拦截的用户下单次数
11. 展示运费模板设置的限售地区信息
12. 针对商家设置的不合理限售地区，推荐商家解除限售

商家点击“去设置”后，进入运费模板页面调整限售地区。

三、注意事项 1. 抖音平台获取的物流服务商的可送达区域为各快递公司总部上报，商家与本地网点合作； 2. 部分网点可能存在多停发的情况，即与总部快递停发区域不一致； 3. 商家需自行评估影响，并做出是否使用该功能的决策。

通过以上措施，抖音平台旨在帮助商家更好地应对疫情带来的物流挑战，提升店铺运营效率，保障商家和消费者的利益。