抖音小店现货和预售发货模式应用指南

在抖音小店的运营过程中，商品库存不足导致无法即时发货，以及消费者因不确定发货时间而犹豫下单或选择退款，这些问题一直是商家面临的一大挑战。为了有效解决这些问题，引入了“现货+预售”的发货模式，以下是对该模式的详细解析与操作指南。

一、何谓“现货+预售”发货模式

“现货+预售”发货模式是一种基于商品实际库存情况，结合不同发货时效的库存管理和定价策略。具体而言，该模式将商品订单分为现货订单和预售订单，并设定相应的发货时间。

• 现货时效：支付后当日/次日发货（如订单在16点前支付，当日发货；16点后支付，次日发货），次日发货，或48小时内发货。
• 预售时效：支付后5天、15天内发货。

二、如何设置“现货+预售”发货模式

（一）设置路径

1. 在抖音店后台，通过新品发布页或商品管理列表页进入商品编辑界面。
2. 选择“发货模式”，点击“现货+预售发货模式”。

（二）操作步骤

1. 选择“发货模式”为“现货+预售发货模式”。
2. 根据需要选择现货时效或预售时效，或两者同时选择。
3. 针对已选定的发货时效，设置对应的价格和库存。

三、常见问题解答

Q1：该功能是否仅限于服饰鞋包行业？

A1：目前该功能仅限于服饰鞋包行业，平台计划逐步推广至其他行业。

Q2：组合商品是否支持设置“现货+预售”发货模式？

A2：暂不支持。

Q3：商家是否需要手动重新设置已发布商品的发货模式？

A3：原现货模式的商品无需重新编辑，预售模式的商品需手动重新设置。

Q4：商品量级较大，未及时切换模式会有何影响？

A4：若未主动编辑商品信息，线上商品仍按历史设置发货；若主动编辑，需按最新模式完成设置。

Q5：是否可以批量修改商品发货模式？

A5：目前不支持批量修改，但可针对单个商品内的不同发货时效批量设置价格与库存。

Q6：新品发布是否会影响到历史商品的发货模式？

A6：新品默认使用新模式，历史商品保持原有设置。

Q7：直播时，设置“现货+预售”发货模式的商品会有发货模式提示吗？

A7：直播间讲解卡及小黄车会实时更新发货模式标签和时效。

Q8：设置“现货+预售”发货模式的商品会对买家展示更清晰的发货时效吗？

A8：是的，直播间讲解卡、商品列表和详情页会展示发货模式标签和时效。

Q9：设置“现货+预售”发货模式的商品向买家展示的文案有哪些改变？

A9：展示现货/预售标签和预计发货时间区间。

Q10：如果同时在5天/15天内安排商品库存，是否可以在5～15天内随机发货？

A10：不可以，商家需按照买家选择的发货时效发货。

Q11：“现货+预售”发货模式下最长只能设置15天内发货吗？

A11：目前最长支持15天发货，特殊需求将根据平台评估后开放。

通过“现货+预售”发货模式的实施，商家能够更灵活地管理库存，提升消费者购物体验，从而促进销售增长。