抖音小店发货保障商品是什么？怎么识别？

在当前电子商务蓬勃发展的背景下，抖音小店的开通已成为众多商家和达人关注的焦点。为了确保运营的顺畅与高效，深入理解平台的功能和术语至关重要。其中，“抖音小店发货保障商品”这一概念，便是理解平台服务的重要一环。以下是对该概念的深入解析及操作指南。

一、何谓“发货保障”商品？

在电子商务中，物流问题往往成为影响消费者购买体验的关键因素。特别是在疫情和物流受限的特殊时期，商品无法正常发货甚至限售的情况时有发生，这不仅影响了达人的带货效果，也降低了消费者的购物满意度。为应对这一挑战，抖音小店推出了“发货保障”标签功能。

“发货保障”商品是指，在不可抗力因素（如疫情、极端天气等）导致物流异常的情况下，平台为保障商品能够顺利送达消费者手中，对部分商品进行特别标识。这些商品需满足以下条件：

1. 限购地区仅限于全国偏远地区（如内蒙古、新疆、西藏、青海、宁夏、海南）；
2. 商家在过去7天内，订单量达到30单以上，且48小时内发货率需达到70%以上（本地虚拟行业除外）。

二、达人如何识别与挑选“发货保障”商品？

为了方便达人识别和挑选“发货保障”商品，抖音平台在商品卡上增加了相应的标签。以下是达人识别和挑选此类商品的操作步骤：

1. 进入抖音APP，点击“我”；
2. 进入“商品橱窗”，选择“选品广场”；
3. 在“百应达人工作台”中，选择“精选联盟”下的“选品广场”。

在选品广场内，符合条件的商品将展示“发货保障”标签，供达人参考。

三、操作入口与说明

1. 操作入口：
2. 抖音APP：我 - 商品橱窗 - 选品广场；

3. 百应达人工作台：精选联盟 - 选品广场。

4. 操作说明：

5. 在选品广场内的商品卡片（包括选品中心、合作商品、链接添品、专属推广、我的收藏、我的店铺等页面），符合条件的商品将增加“发货保障”标签展示；
6. APP端“选品广场”和百应“选品广场”-“选品库”支持筛选出带有“发货保障”标签的商品。

四、常见问题解答

Q：达人选择了带有“发货保障”标签的商品进行带货，为什么还是出现了物流异常？

A：系统自动生成的“发货保障”标签仅作为达人带货的参考，不代表商品在下单后一定不会出现物流异常。疫情等不可抗力因素仍可能导致物流计划临时变更、无法发货或配送。对此，我们表示理解并建议消费者在购买时注意相关风险。

通过以上解析，相信大家对“抖音小店发货保障商品”有了更深入的了解。在抖音小店的运营中，合理利用这一功能，有助于提升达人的带货效率和消费者的购物体验。