抖音黄金商品专项治理通知

在当前网络购物环境中，抖音平台发现存在部分商家与创作者利用不正当手段，通过售卖低克重黄金或非金银材质的金色仿黄金商品，并在直播活动中进行虚假宣传，此类行为严重损害了消费者的购物体验，扰乱了平台的正常经营秩序。为维护市场秩序，保障消费者权益，自2022年5月20日起，抖音平台将开展针对上述违规行为的专项治理行动。

以下是对商家及创作者的自查要求，旨在督促各方主动停止违规行为：

1. 商品信息真实准确
2. 对于销售克重为1.00克/件及以下的黄金素款首饰，商家应在商品详情页的属性中明确标注使用工艺，如无氰、5G、5D等工艺，确保消费者对商品有清晰的认识。
3. 禁止销售非金银材质的黄金外观商品，包括但不限于纯度不明的沙金、泰金、老金、矿石金等贵金属制品，以及铜合金、塑料镀金包金等仿黄金商品。
4. 避免为规避平台监管而故意不填或错误填写商品材质属性或镶嵌材质属性信息。
5. 除特定行业定向招商的品牌店铺外，禁止销售材质为足金、足铂，且克重低于1.00克/件的吊坠，以及材质为足金、k金、足铂、Pt950，且克重低于0.50克/件的转运珠。具体禁售商品细则以《【珠宝文玩】行业准禁售商品细则》为准。

6. 未按照上述规则发布的商家，平台将依据“【商家—发布违禁商品/信息】实施细则”、“缺少商品必要信息”或“《商家违规行为管理规则》-【发布非约定】”进行相应处理。

7. 直播间宣传规范

8. 在直播间推广“黄金商品”时，必须明确介绍商品的材质、克重及工艺信息，确保信息透明，不得误导消费者或夸大商品价值。
9. 禁止在直播间透露无官方授权的品牌信息，如达人昵称、直播间背景或口播宣传等。
10. 禁止通过虚标价、划线价等方式虚构优惠折扣，如宣称首饰原价98000元，现折扣399元优惠出售，且无法提供相应商品价格证明。
11. 对于贵金属镶嵌类商品，应按照商品实际材质进行介绍，不得采用暗示性语言将银镀金材质误称为黄金材质。
12. 对于存在虚假宣传行为的创作者，将依据《电商创作者违规与信用分管理规则-虚假宣传》进行信用分扣除等管理措施。

构建良好的营商环境是平台、商家、创作者共同的责任。我们期待各方共同努力，共同维护一个健康、有序的网络购物环境。