抖音电商优化电子面单服务标准条款

近日，抖音电商平台正式对外发布了《电子面单服务协议》的修订版公示通知。本次修订的重点在于对电子面单服务标准条款的优化升级。修订版公示期为2022年5月19日至2022年5月26日，并计划于2022年5月27日正式生效。

根据修订版协议，抖音平台有权根据市场实际情况，对协议和相关规则的内容进行不定期调整，并无需对商家进行单独通知。修订后的内容一经公布，即自动产生法律效力。商家若继续使用平台的电子面单技术服务，则视为接受修订后的协议内容。

修订版协议明确指出，物流商通过抖音平台提供电子面单服务，该服务是物流商在基础物流服务之上提供的增值服务。商家若需使用电子面单服务，应与物流商另行签订基础物流服务协议。否则，物流商有权拒绝向商家提供电子面单服务。

值得注意的是，抖音平台为电子面单服务提供的相关功能和技术服务，将按照“现状”和“可得到”的状态提供。平台不对该等服务作出任何明示或默示的保证，包括但不限于服务的可用性、持续性、准确性、可靠性、不存在错误或疏漏、适用于特定用途的保证。同时，平台对服务所涉的功能、技术和信息的有效性、准确性、稳定性、完整性和及时性均不作承诺或保证。

此外，抖音平台的相关电子面单功能将依赖于物流商的持续合作服务及平台支持。因此，平台不对物流公司可持续向商家提供电子面单服务及/或其他相关服务，或就物流公司相关服务的质量、时效、特定区域的可及性等方面向商家提供任何形式的保证。

修订版协议还强调，商家不得通过电子面单服务进行虚假发货，或邮寄非通过抖音平台销售的商品。一旦抖音平台核实商家存在此类行为，有权断开为其提供的物流商系统接口，或采取其他技术手段中断或终止物流商为其提供的电子面单服务。