抖音虚假宣传跨境或免税的界定标准

在当前的市场环境下，抖音平台已经形成了三种主要的业务模式：境内电商业务、全球购跨境电商业务以及海南免税业务。每一种业务模式都设定了各自独立的合规入驻标准和运营流程，并要求所有业务严格遵守国家相关法律法规进行合法经营和宣传。因此，对于电商创作者而言，在商品推广过程中，若宣传内容与商品的实际业务形态或其他真实情况不符，导致消费者受到欺骗或误导，则构成了“虚假宣传跨境或免税”的行为。

一、何为“虚假宣传跨境或免税”行为？

高频违规行为主要包括以下几种情形：

1. 不规范使用与跨境/免税场景相关的描述：例如，使用“跨境”、“保税”、“直邮”、“全球购”、“海淘”、“海南会员购”、“保税仓”、“海外代购”、“免税代购”、“海南代购”、“0关税”、“灰关”、“水客”等不规范描述来宣传海南免税商品。

2. 境内商品虚假宣传为跨境/免税商品：境内商品若宣传为三亚免税、海外发货、跨境商品、海淘、海关清关、包税、保税仓发货等与实际不符的场景。

3. 跨境商品虚假宣传为免税商品：禁止宣传跨境商品为存在免税、免税品等与实际情况不符的场景。若商品税金由商家代为缴纳，应明确说明商品含税且税金由商家代为缴纳。

【温馨提示】作者在选品时即可看到商品所属的业务形态，宣传商品时应根据商品显示的业务标签进行实际情况介绍，严禁虚假宣传！具体业务形态标签如下：境内电商业务（无打标）、全球购跨境电商业务（标签：全球购）、海南免税业务（标签：海南免税）。

二、如何避免“虚假宣传跨境或免税”行为？

建议电商作者在宣传前充分学习掌握相关知识和平台管控规则，确保宣传内容与商品实际情况相符。以下为具体建议：

1. 核实宣传内容：无论是在直播标题、口播、背景板、视频字幕、购物车/视频标题，还是商品详情页等宣传场景，都应确保宣传内容与商品实际情况相符。

2. 学习平台规则：充分了解抖音平台的合规经营和宣传规则，确保宣传行为符合平台要求。

3. 严格审查：在发布宣传内容前，严格审查所有宣传材料，确保不含有虚假宣传跨境或免税的信息。

通过以上措施，可以有效避免“虚假宣传跨境或免税”行为，维护良好的市场秩序，保障消费者权益。