抖音商家持续经营分标准

为强化抖音平台消费者权益保障，规范商家经营行为，本机构现对《商家持续经营分标准》进行修订，旨在激励商家在抖音电商平台实现长期稳定经营，并引导其在抖音小店平台及全球购跨境电商平台上维持健康长效的经营模式。以下是修订后的《商家持续经营分标准》的主要内容：

第一章 概述

1.1 目的及依据

本标准的制定，旨在响应国家现行法律法规、抖音小店平台规则、全球购平台规则等相关规定，以激励商家在抖音电商平台实现长期稳定经营，特此修订《商家持续经营分标准》。

1.2 适用范围

本规则适用于抖音小店平台商家及全球购平台商家。

1.3 效力级别

特别规定与一般规定不一致时，以特别规定为准；新规定与旧规定不一致时，以新规定为准。对于平台规则尚未明确规定的情形，将依据法律规定或相关协议进行处理。

第二章 实施细则

2.1 定义

2.1.1 商家持续经营分

商家持续经营分是衡量店铺经营持续性的一项关键指标，主要依据商家在小店平台的累计有效动销天数进行评估。有效动销时长越长，商家持续经营分越高，相应地，商家将获得更多平台支持。

2.1.2 累计有效动销天数

累计有效动销天数是指商家自入驻平台之日起，符合有效动销标准的天数总和。平台将综合考量店铺的日支付订单量、用户数、退款率、合规经营等指标，以确定是否满足有效动销标准。具体数据以【抖店商家后台-店铺-店铺成长-商家持续经营分】页面的统计数据为准。

2.2 计分规则

2.2.1 计分逻辑

商家持续经营分采用积分制，自商家入驻平台之日起，每增加一个有效动销天数，积分增加1分。若店铺退店成功，则对应商家持续经营分清零。

2.2.2 统计范围

商家持续经营分的统计周期为自商家入驻平台之日起，至当前日期的前15天（即T-14）。特别说明：自2020年6月1日起，平台对商家持续经营分的整体统计计算周期开始实施。

2.3 等级权益规则

2.3.1 等级划分

商家持续经营分等级包括启明星、铜V1、铜V2、银V1、银V2、金、Dou钻。等级的提升依赖于商家持续经营分的累积。具体等级划分规则详见附表。

2.3.2 权益赋予

不同持续经营分等级的商家将获得相应等级的平台权益。目前，平台提供的权益主要包括平台荣誉（如等级证书等）、申诉权益等。不同等级商家的权益赋予对应关系详见相关协议。

2.4 数据展示

2.4.1 展示路径

商家可通过【抖店商家后台-店铺-商家持续经营分】页面查看商家持续经营分的今日数据，包括【分数概况】、【我的权益】、【等级规则说明】等。

2.4.2 等级规则说明

商家可通过【抖店商家后台-店铺-商家持续经营分】页面的【等级规则说明】了解当前平台商家持续经营分等级体系、不同等级的晋升门槛、不同等级对应的权益体系等信息。

2.4.3 数据更新周期

商家持续经营分数据于每天中午12:00（北京时间）进行更新。