在抖音平台迅猛发展的当下,众多商家纷纷加入其中开设抖音小店。然而,若想在抖音小店经营中脱颖而出,深入了解平台的相关规则至关重要。以下将详细介绍抖音店铺企业服务中心升级的具体要求,以助商家顺利提升店铺等级。
一、抖音店铺企业服务中心升级要求
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客诉率、商品好评率、商家服务好评率均需优于升级指标。具体表现为:
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客诉率低于一定阈值;
- 商品好评率高于一定比例;
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商家服务好评率高于一定比例。
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上次等级变动后至当前,任意一天的订单量和GMV均需达到或超过当前等级限制的80%。同时,当日的订单评价率需达到或超过10%,且商品和商家服务好评率优于升级指标。
满足上述条件,商家可自动快速升级。
二、抖音小店等级对应关系
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GMV:指商家在平台内的订单总金额,包括货到付款订单金额和在线支付订单金额。其中,货到付款的订单金额为用户成功下单的订单总金额;在线支付的订单金额为用户完成支付后的订单总金额。
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单日销量:指商家在平台内所有商品的单日订单数量。
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单日GMV:指商家在平台内所有商品的单日订单总金额。
三、商家分级级别确定
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初始化等级:新入驻商家初始化等级为LV1。
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已入驻商家:平台根据商家在平台的历史经营情况、服务能力等因素,确定商家的初始化等级。具体等级以平台通知为准。
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商家等级动态变化:商家在获得初始化等级30日后,平台将根据商家近30日内的行为指标评估商家等级。
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若商家全部考核指标优于升级值,则商家等级提升一级,最高至LV7;
- 若商家有一个考核指标低于降级值,则商家等级下降一级,最低至LV0;
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若商家当日级别未发生变更(LV0和LV7除外),平台将在次日继续取近30天内的数据指标来评定商家等级。
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商家等级变更后,平台将在等级变更的30日后,继续重新评估商家等级。
温馨提示:若商家等级下降至LV0级,且连续60天内未提升至LV1或以上级别,商家将会被清退。
综上所述,了解抖音店铺企业服务中心升级要求对于商家在抖音平台上的经营具有重要意义。通过不断优化店铺运营,提升店铺等级,商家将获得更多权限和资源,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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