随着互联网技术的飞速发展,短视频平台抖音逐渐成为电商领域的新宠。众多商家纷纷涌入抖音平台,利用其独特的优势开展电商业务。抖音电商的兴起,不仅为消费者带来了便捷的购物体验,也为商家提供了广阔的市场空间。然而,在抖音平台上成功获取订单后,如何高效、规范地进行发货,成为商家关注的焦点。本文将详细解析抖音订单发货的流程,以期为商家提供有益的参考。
一、抖音订单发货流程
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第一步:商家进入“订单管理”界面,选择“备货中”的订单,进行发货操作。若订单需在24小时内发货,系统将在【订单管理】页面上方进行提示。
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第二步:根据订单类型,进行相应的发货处理。
(1)货到付款订单:商家需先进行订单确认,点击“待确认”,再点击“确认订单”,订单进入备货中。
(2)在线支付订单:商家可直接在“备货中”查看需要发货的订单。
- 第三步:确认是否需要修改地址。
(1)商家修改地址:需在用户达成一致的情况下进行修改。货到付款订单在待确认和备货中可修改;在线支付订单在待支付和备货中可修改地址。
(2)用户修改地址:货到付款订单在待确认和备货中6小时内修改地址;在线支付订单在待支付和备货中6小时内修改地址。用户仅能修改一次,若运费高于原订单运费,无法成功修改。
- 第四步:选择备货中的订单,点击“发货”,输入对应物流单号,或勾选批量发货。完成输入后,订单进入“已发货”状态。
二、抖音发货方式
抖音发货方式主要有以下四种:
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电子面单:商家通过系统生成电子面单,打印后粘贴在包裹上。
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手动发货:商家手动输入物流单号,完成发货操作。
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批量发货:商家可选择批量发货,提高发货效率。
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ERP发货:商家通过与企业资源计划(ERP)系统对接,实现自动化发货。
针对订单较多的商家,建议选择批量发货,以提高发货效率。
三、发货时间要求
按照抖音平台要求,商家需在24小时内完成发货操作。若买家未付款,则无需发货。
总之,在抖音平台上进行电商业务,发货环节至关重要。商家需熟悉发货流程,合理选择发货方式,确保在规定时间内完成发货,为消费者提供优质的购物体验。
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