抖音小店鉴定验真服务是什么?怎么使用?

在抖音小店平台上,针对珠宝玉石行业商品鉴定验真服务的最新更新如下,旨在为消费者提供更可靠的购物体验,并规范商家行为:
一、服务标签释义
1. 鉴定验真服务:消费者购买的珠宝玉

在抖音小店平台上,针对珠宝玉石行业商品鉴定验真服务的最新更新如下,旨在为消费者提供更可靠的购物体验,并规范商家行为:

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一、服务标签释义 1. 鉴定验真服务:消费者购买的珠宝玉石商品将被送至专门的质检基地,由具备权威资质的检测机构进行材质鉴定。鉴定合格的商品将附有鉴定证书,并与商品一同包装发送给用户。消费者购买标注“鉴定验真”的商品,享有“假一赔十”的保障服务。

  1. 假一赔十承诺:商家承诺,若消费者购买其店铺内标注“假一赔十”的商品后,发现商品实际材质与商品详情页信息不符,商家需退还商品价款并赔偿十倍金额。若商家未履行承诺,平台将从其保证金或其他款项中扣除相应金额以赔付消费者。

二、赔付场景说明 1. 假一赔十覆盖场景:本服务涵盖假冒注册商标、盗版商品及假冒材质的情况。具体场景包括珠宝类目下的品牌造假、材质造假,但不包括克重、产地、品种、皮色等问题。

  1. 标签权益利益点:通过外化质检流程和能力,提升用户对商品的信任感。多渠道展示“鉴定验真”和“假一赔十”标签,增强消费者购买信心。这些标签可能成为参与平台活动的门槛。

  2. 适用类目:珠宝、钻石、翡翠、黄金等,以及定制玉石、定制首饰彩宝等。

  3. 适用商家:仅限于符合平台各项指标要求的商家,且通过平台审核获得加入权限。

三、加入标签权益 1. 加入路径:商家需在抖店后台的权益中心增加“假一赔十”及“鉴定验真”特色服务,并进行线上签约。

  1. 打标规则:签约成功后,商家可在商品发布页面批量选择商品提供“假一赔十”服务,并在商品维度增加相关标签。同时,在直播开启页面勾选“鉴定验真”权益服务,增加直播间维度标签。

四、退出标签权益 1. 主动退出:商家可主动关闭“鉴定验真”和“假一赔十”标签产品功能。

  1. 被动退出:若商家出现材质造假问题、未妥善解决消费者诉求、监管调查、诉讼、舆情等问题,或违反协议、规则等,平台有权终止其使用标签产品功能的权限。

  2. 提前通知:平台可在任何时间提前10天通知商家终止“鉴定验真”和“假一赔十”标签产品功能的使用。

通过这一系列措施,抖音小店平台旨在为珠宝玉石行业提供更加透明、可靠的购物环境,保障消费者权益,同时规范商家经营行为。

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