抖音橱窗带货口碑低怎么提高？有什么影响？

在抖音平台，若发现自身橱窗的带货口碑评分偏低，首先应保持冷静，深入探究提升口碑分的策略。口碑评分的偏低可能带来哪些影响呢？

抖音橱窗的带货口碑评分是通过多维度综合评估得出的，包括但不限于发货速度、售前售后咨询质量、好评率以及近30天的销售量等。因此，若要迅速提升口碑评分，必须全面考虑这些维度。

以补单为例，经过实证研究，一个新橱窗账号若拥有100-150个销量，即可将口碑评分提升至4.8分以上。对于老橱窗账号，则需要更多的销量才能达到相应的评分。

选择并销售好评率高、退货率低、投诉少的商品，是提升带货口碑的有效途径。这些商品能够增强消费者的信任感，从而提高购买转化率。

口碑评分对购买转化、流量获取以及广告投放等方面都有显著影响。具体而言：

1. 购买转化：评分越高，消费者的信任度越强，购买转化率也越高。
2. 流量获取：评分越高，获取流量的机会越大。口碑评分高于4.8分时，平台会对推荐流量进行加权。
3. 广告投放：口碑评分高于4.8分时，广告投放效果更佳；低于4.4分时，自然流量和广告投放都会受到限制；低于4.0分时，广告投放将无法进行。

影响口碑评分的六个关键要素包括：差评率、商品品质、退货率、投诉率、发货速度、客服回复速度以及退款处理速度。其中，品质和退货率主要指因商品质量和物流问题导致的退货，普通原因引起的退货不影响口碑评分。这六项要素的计算范围均为最近90天内，90天以前的数据不参与当前口碑评分的计算。

带货口碑评分是抖音平台为了持续提升电商用户购买体验，帮助用户更好地进行购买决策，并让优秀的电商创作者脱颖而出而推出的。该评分基于带货主播分享的商品评价、售后、投诉等多维度综合计算，满分5分，以5颗星的形式呈现。