抖音鲜花园艺行业宣传规范实施细则

在抖音平台进行鲜花园艺类商品的推广活动时，商家及创作者必须严格遵守国家相关法律法规，以及《电商创作者管理总则》、《电商创作者帐号管理规则》、《电商创作者添加商品行为规则》以及《【农资绿植】行业管理规范》等平台规则。在此基础上，以下规范亦需严格遵循：

一、商品属性宣传规范

1. 对于花材/生活鲜花类目，直播及视频展示需真实反映花的颜色、支数、花朵开放度、花香味等属性。若花的颜色为染色或吸色，必须明确标注。对于随机发货的花朵颜色及品种，应在推广时明确说明。同时，在直播间真实展示发货时的花材包装外观。

案例：错误示范为“纯天然网红碎冰蓝玫瑰，一束，支数随机发”；正确示范为“网红碎冰蓝玫瑰，采用渲染工艺，赋予花朵梦幻般的色彩，一束10支”。

1. 对于绿植/多肉/花卉/花园植物类目，应正确介绍植物的品种特点、名称、根系状态、花盆及种植器的种类及尺寸。真实、准确描述植物当前生长状态下的株高及冠幅范围（误差在2-3厘米内）。花卉盆栽类商品，应明确指出当前花卉的开花状态。若带花苞发货，应在直播间放置发货状态下的对比花卉盆栽，并告知用户养护方法。

案例：错误示范为不介绍任何品种、规格信息，营造出植株很大的视觉感；直播间展示花朵开放茂盛的花卉盆栽，实际却发带花苞的花卉不在直播间作额外说明。正确示范为“这款月季盆栽株高在25-28厘米左右，冠幅在28-30厘米左右，现在展现的是开花后的状态，为了便于运输，我们都是带花苞发货，回到家里需要浇充足的水分，在阳光充足通风良好的地方培养几天后会陆续开花”。

1. 对于种子/种苗/果树/行道树类目，需正确描述种苗、果树苗、景观植物的品种，植物正常生长状态下的株高及冠幅范围（果树及景观树种苗的误差在5-10厘米以内）。正确说明植物根部的状态：带土坨发货的，应说明土坨的直径；裸根发货应展示根系状态。对于还没有叶片及果实的种苗，应在直播间展示真实状态，不得夸大宣传果树结果后的状态。种子类商品不得承诺经济效益、产量，不得夸大营养价值，不得以明示或暗示方式对发芽率、发芽时间做出绝对化承诺。

案例：错误示范为宣称“X年种苗”，展示苗木开花结果后的状态，实际上发货种苗苗龄、地径宽度苗木品种不符；裸根，未展叶，苗木货不对版。正确示范为说明果树的品种，苗木地径、以及冠幅；直播间展示果树发货状态，对包装及养护方法进行说明。

1. 对于肥料/农药/微生物菌剂/园艺用品类目，对商品的规格、成分、使用范围、使用方法应正确描述，不得夸大宣传商品的使用效果。

案例：错误示范为“一斤肥顶两斤，三天见效，高效吸收，增产50%”。没有抗病功效的肥料宣传肥料抗病防虫，抗倒伏。正确示范为按照商品的成分，使用剂量及应用作物进行规范宣传，告知用户作用时间。

二、植物习性、经济价值、食用价值宣传规范

1. 花卉/花材类目的商品需要合理说明花的生长周期、生长环境条件、习性以及观赏价值，不得出现绝对化的保证承诺。

案例：错误示范为“全年365天开花，清香怡人，提神醒脑，保你财运亨通等”。正确示范为“花期2个月左右，气味清香怡人，适合摆放XX位置”。

1. 种子/种苗类目的商品不得宣传经济价值。不得夸大宣传食用价值。

案例：错误示范为“这种西瓜种子种出的西瓜，皮薄肉多味美，单瓜重30-40斤，亩产5000斤”。正确示范为“本产品为西瓜种子，适合家庭种植，具体种植方法请参考产品说明书”。

三、植物特殊种植要求等信息宣传规范

1. 种子/种苗类目错误示范：人参果需模具压制而成，家庭种植不能达到图片效果，需外界使用额外用品支持，但宣传时没有明确说明。正确示范：该产品长成福娃形状，需要添加模具才可以实现。

四、不赔付、不售后宣传规范

1. 不得宣称XX比例内不予赔付，或者由于不购买某些设备导致植物死亡的不予售后等不赔付、不售后的宣传。

五、科学验证断言规范

1. 不得对农作物种子、林木种子、草种子、种畜禽、水产苗种和种养殖类商品做科学无法验证的断言，禁止做保证性承诺或对经济效益进行分析、预测。

六、私下交易及导流行为规范

1. 不得发布含有诱导消费者“私下交易”、“绕过平台交易”等可能侵害消费者合法权益的内容。包括但不限于平台未接入的其他第三方平台的信息、诱导私下交易的内容。

七、商品本质属性展示规范

1. 应如实展示商品的本质属性，不得超前展示商品的未来属性。如果需要展示商品长成后的状态，需要同时展示原商品并加以说明。

案例：错误示范为销售西瓜种子，宣传时不展示种子，直接展示西瓜成熟的状态。正确示范为详细展示种子的包装、规格、种植方法。

八、植物生长环境条件说明规范

1. 应充分说明适宜植物生长的温度、水分、土壤等环境条件，对于环境有特殊需求的植物应明确指出，如对于喜酸植物应该说明植物生长适宜的土壤PH范围等。

九、植物类商品作用宣传规范

1. 应规范宣传植物类商品作用，不可利用植物名称及外观形态特征做封建迷信的虚假宣传。如暗示招财、植物风水等平台禁止的情形。

十、商品展示真实度规范

1. 为保证花卉、鲜花及绿植等商品真实的颜色状态，在进行商品展示的时候鼓励将滤镜、美颜关掉，避免商品产生色差的情况。

十一、商品信息一致性规范

1. 直播间及短视频展示的花材/生活鲜花的颜色、支数、花朵开放度、花香味、发货包装等特征，和绿植/多肉/花卉/花园植物的品种、名称、根系状态、开花状态、花盆及种植器的种类及尺寸等特征应与商品详情页信息保持一致。