抖音商家换货时间是多久？有何规则？

近日，抖音平台正式对外发布了《退/换/修问题争议处理细则》（修订版）的公示通知。该修订旨在强化消费者权益保护，规范商家经营行为，以促进平台交易的公平、公正与透明。修订后的细则已于2022年3月24日对外公示，并计划自2022年3月31日起正式实施。

本次修订的核心变化体现在以下几个方面：

1. 换货处理时效：消费者在获得换货申请审核通过后，商家需在收到消费者退回的商品之日起48小时内完成拆包质检验货，并在48小时内再次发货给消费者。值得注意的是，这里的48小时验货和48小时发货时间节点是分开计算的。

2. 规则适用范围：该规则适用于平台商家与消费者之间因退货、换货、维修等问题所产生的争议处理。

3. 售后服务规范：商家在提供售后服务时，应遵循平台相关售后服务规则、商品详情页标注、商品保修证书以及国家相关法律规定等，为消费者提供相应的退货、换货、维修等服务。

4. 争议处理原则：值得注意的是，若消费者滥用售后服务规则发起赔付申请，或超出售后服务时效，或存在平台《售后争议处理总则》或其他相关规则中规定的不予受理的情形，平台可不予受理此类争议。在此情况下，建议买卖双方自行协商处理，或通过司法途径等向相对方主张权利。

5. 规则适用时间：抖音平台商家发布商品或信息的行为，若发生在本规则生效之日或修订之日以前，则适用当时的规则；若发生在本规则生效之日或修订之日以后，则适用本规则。

综上所述，抖音平台的此次修订旨在进一步完善售后服务体系，保障消费者权益，同时规范商家经营行为，为消费者和商家提供一个更加公平、公正的交易环境。