抖音盲盒类商品管理规范修订版

近日，抖音平台发布了一则关于《盲盒类商品管理规范》（修订版）的意见征集通知。该通知旨在强化消费者权益保护，规范盲盒类商品的市场秩序。现对修订版规范进行详细解读如下：

一、修订背景与目的

为响应国家法律法规的要求，抖音平台对《盲盒类商品管理规范》进行修订，旨在：

1. 细化禁止出售的盲盒类型；
2. 完善盲盒类商品信息发布要求；
3. 规范商品详情页发布规范；
4. 新增争议处理指引。

二、主要修订内容

1. 禁止出售的盲盒类型

根据国家相关法律法规，抖音平台禁止商家出售以下类型的盲盒商品：

（1）快递盲盒/福袋商品：违反《快递暂行条例》等规定； （2）动物类盲盒/福袋商品：违反《邮政法实施细则》《动物检疫法》《动物防疫法》等规定； （3）脱单盲盒/福袋商品：涉及个人信息泄露风险； （4）不适合以盲盒/福袋形式发布的商品：如3C数码、酒类、旅游服务等。

1. 商品信息发布规范

商家需如实描述商品信息，确保信息完整性、一致性和真实性。具体要求如下：

（1）明示商品重要信息，包括品牌、名称、产地、成分/材质、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警告、价格、三包政策、规格/型号/尺码、售后规则等； （2）盲盒类商品需在显著位置明确抽盒规则、商品分布、商品投放数量、隐藏款抽取概率、商品价值范围等关键信息； （3）不得通过虚假、夸大或误导性信息误导消费者。

1. 争议处理指引

商家发布的商品在交易过程中产生消费者争议，需按照《售后争议处理规则》进行处理。若商家在商品发货前拆封商品，需提前告知消费者，口头约定拆盒视为无效。

三、生效日期与适用范围

《盲盒类商品管理规范》（修订版）于2021年9月16日首次生效，拟于2022年4月7日最新修订生效。对于发生在本规则生效之日或修订之日以前的行为，适用当时的规则；发生在本规则生效之日或修订之日以后的行为，适用本规则。

总之，抖音平台对《盲盒类商品管理规范》的修订，旨在规范盲盒市场秩序，保护消费者权益。商家及内容创作者应严格遵循相关规定，共同营造良好的市场环境。