抖音电商限制店铺发布商品处罚措施

为加强电商平台的规范化管理，保障消费者合法权益，抖音平台近期发布了《关于关联劣质/不合规商品处理实施细则》的修订版，并正式开展意见征集工作。本次修订旨在进一步明确商家经营行为规范，提升平台商品质量标准。以下是实施细则的主要内容及其解读：

一、意见征集时间 本次意见征集自2022年3月24日起至2022年3月31日止，期间广大用户可通过规则众议院【意见征集】版块进行投票反馈。

二、违规行为界定 实施细则明确了关联劣质/不合规商品的违规行为，包括但不限于以下几种情形： 1. 新闻媒体曝光或国家监管部门通报的质量不合格的线下品牌、品类、批次商品； 2. 平台上经抽检多次不合格的特定品牌、品类商品； 3. 劣质商品的同款/同类商品； 4. 违规商品被封禁后，商家重新经营该商品； 5. 其他根据监管要求需要协查的商品。

三、违规处理措施 根据违规情节的严重程度，实施细则规定了相应的处理措施： 1. 情节轻微：每次违规，相关商品下架/封禁； 2. 情节一般：每次违规，相关商品下架/封禁，累计违规积分A4分； 3. 情节严重：每次违规，相关商品下架/封禁，累计违规积分B4分； 4. 情节特别严重：每次违规，累计违规积分B12分。

四、平台处置权 抖音平台有权根据具体情况采取包括但不限于限制店铺发布商品等措施。

五、违规情节分类 实施细则对违规情节进行了详细分类，包括： 1. 情节轻微：商家首次违规，违规商品数量较少，未对消费者和平台造成恶劣影响； 2. 情节一般：商家首次违规，违规商品数量较多，未对消费者和平台造成恶劣影响； 3. 情节严重：商家重复违规，未对消费者和平台造成恶劣影响； 4. 情节特别严重：商家多次违规，单次违规商品数量较大，或违规影响对消费者和平台造成恶劣影响，或商家故意规避平台管控进行违规。

六、同款商品认定 抖音平台对同款商品的认定包括但不限于商品信息、商品详情宣传页、商品属性、主图相同或近似的商品。

七、关联商品处理 若平台识别到您的商品与其他商家被处罚的商品为同款商品，且此类商品已给消费者带来不良使用体验或品质问题，平台将对关联商品进行处理，以避免对店铺及消费者造成持续影响。具体措施包括： 1. 新发布商品进行拦截； 2. 存量商品进行下架； 3. 若商家后续不再重复发布该类商品，将不会进行继续处罚。

通过本次实施细则的修订和意见征集，抖音平台旨在构建更加健康、有序的电商环境，保障消费者权益，促进电商行业的良性发展。