抖音活动保证金管理规范

为了强化消费者权益保护，规范商家在抖音小店平台上的经营活动，平台特制定并发布了《活动保证金管理规范》。以下是对该规范的二次创作，旨在保持其核心内容的同时，增强其专业性和严谨性。

《抖音小店平台活动保证金管理规范》解读

一、规范概述

1.1 制定目的与依据

本规范旨在明确抖音电商平台内商家活动保证金的缴存、补缴、赔付、扣划、提取及退回等相关事宜，以促进商家建立健全的交易履约保障机制。本规范的制定依据包括《电子商务开放平台店铺服务协议》、《保证金管理规范》、《商家违规行为管理规则》以及《抖音商城百亿补贴招商规则》等。

1.2 适用范围

本规范适用于抖音小店平台内所有参与活动的国内商家。

1.3 相关概念

活动保证金是指商家在申请参加平台活动时，根据本规则及平台相关活动规则规定的标准缴存的保证金。

二、实施说明

2.1 规则遵守

商家必须严格遵守本规范及其他平台管理规则、与平台签订的相关协议，以维护和保障消费者权益。

2.2 资金来源合法性

商家应确保用于缴存保证金的资金来源合法，并对其享有处分权。若保证金由第三方代为支付，商家需确保第三方了解款项性质和用途，并同意代为支付，同时保证平台不受第三方权利主张的影响。

2.3 第三方费用承担

活动保证金缴存、赔付、退回等过程中产生的银行费用等第三方费用，由商家承担，平台有权从保证金余额中扣除。

2.4 信息变更通知

商家信息变更时，需按照平台要求准备相关材料，并提前30个自然日以书面形式通知平台，否则因信息变更导致的支付问题由商家自行承担。

三、保证金缴存与收据

3.1 保证金缴存

商家申请参加平台活动时，需按照活动规则要求缴存足额的活动保证金。百亿补贴活动保证金应缴额度为人民币20,000元。

3.2 保证金收据

充值成功的活动保证金可在充值成功7日后申请收据，收据由店铺资质认证主体名称出具。

四、保证金划扣与赔付

4.1 违规或违约处理

若商家在活动中出现违规或违约行为，平台有权根据相应规则或协议对店铺进行处理，并扣划其部分或全部活动保证金，用于赔付消费者、赔偿平台损失、支付违约金或其他应由商家承担的费用。

4.2 保证金不足补足

若活动保证金不足以支付相关费用，平台有权从货款余额及/或店铺保证金中扣收相应款项予以补足。

五、保证金补缴与冻结

5.1 补缴要求

当活动保证金账户余额低于应缴额度时，平台将冻结商家货款提现，并要求商家进行补缴。

5.2 商品下架

当活动保证金账户余额低于应缴额度的90%时，若商家在7个自然日内未完成足额补缴，平台有权下架其参加对应活动的所有商品。

六、保证金提现

6.1 提现条件

商家可依据店铺实际情况在抖店后台的活动保证金页面进行提现。提现需满足以下条件：

（1）商家参与缴纳保证金的活动结束已满15天； （2）无任何与商家相关且处理中的售后活动订单； （3）最后一笔活动商品订单完结已满15天。

6.2 提现成功条件

当可提现金额大于0时，商家可在抖店后台活动保证金页面进行提现。提现成功需满足以下条件：

（1）商家店铺保证金账户余额大于等于0； （2）不存在未结束的提现流程； （3）账户不存在风险。

通过上述规范，抖音小店平台旨在为消费者和商家构建一个更加公平、透明的交易环境。