抖音保税仓直播管理规则

为确保抖音电商平台创作者的商品分享活动规范化，保障消费者合法权益，维护平台交易秩序，依据我国现行法律法规、行政法规、部门规章及相关规定，结合《电商创作者管理总则》、《商品信息分享功能服务协议》等平台规则与协议，特制定本规则。

第一章 概述

1.1 适用范围

本规则适用于在抖音客户端及网页端平台（包括火山版、简化版、极速版等其他版本）开通商品分享功能的创作者，涵盖绑定官方店铺的商家型创作者。

1.2 效力级别

本规则作为平台规则的有效补充，创作者应遵守国家法律法规、行政法规、部门规章、平台规则及与平台签订的各项协议。对于涉嫌违反上述规定的任何行为，若本规则已有明确规定，则适用本规则；若本规则未规定，平台有权根据相关法律法规、平台规则及创作者与平台签订的协议进行酌情处理。

第二章 实施细则

2.1 保税仓直播概念

保税仓直播是指在海关批准的跨境电商零售进口试点城市对应的保税监管区域内或保税仓库内进行的跨境商品推广直播活动。

2.2 直播保税仓要求

经平台认证批准的合作直播保税仓可开展保税仓直播，需满足以下要求：

• 保税仓位于海关监管的保税区域内，拥有自有海关电子账册，营业范围包含保税仓储相关，仓库面积在1500平方米以上，使用年限低于5年；
• 保税仓内设有用于直播的场所，面积不低于100平方米，配备直播所需的基本硬件设备设施；
• 直播保税仓需与全球购业务实际开展所在仓一致，仓库视角良好，具备适宜的光线和温度条件；
• 具备顺畅的辅材、车辆入区流程；
• 拥有专业直播知识的配合人员，可配合进行场地互动、走播，并对预热视频、直播剧本剧情全程进行配合；
• 保税仓储企业近6个月无违规记录。

2.3 直播行为规范

为保障直播运营规范，提升保税仓直播品牌价值，活动需符合以下规范：

• 直播地点：保税仓直播活动需在平台合作直播保税仓内进行，禁止在非平台合作直播保税仓开展商品推广直播；
• 活动报备：保税仓直播需提前3天提报，并得到平台确认；
• 直播商品准入：必须为【全球购】商品专场，不可与国内商品混播；
• 预热视频：涉及保税区/保税仓的预热视频需经平台全球购团队审核；
• 样品物料：直播间背板应使用平台提供的素材，品牌/达人宣传物料需经审核；
• 现场管理：入仓人员需提前登记，服从仓库管理人员指挥，规范现场秩序；
• 口播规范：跨境商品不得宣传“免税”，不得鼓吹、诱导消费者转售跨境商品，不得宣传“由海关保证正品”，跨境商品不得在视频内容、直播背景板、海报等场景宣传“免税”等相关信息；
• 信息透传：准确告知消费者跨境商品购买额度、实名认证信息、收货地址等。

2.4 禁止行为与内容

禁止宣传的行为与内容包括但不限于：

• 未按照本规则要求开展保税仓直播；
• 未在平台官方合作直播保税仓开展直播；
• 直播间冒用/盗用保税仓背景、图片，对消费者造成误导；
• 直播过程中不服从直播现场管理，造成不良影响；
• 直播涉及虚假及敏感宣传，造成不良影响。

第三章 违规处理

对于违反本规则等平台管理规则的保税仓直播活动，平台将依据平台规则及创作者与平台签订的服务协议，视违规情节采取警告、下架违规商品、阻断直播、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能、累积店铺违规积分等处置措施。