抖音箱包类目发布混淆商品行为的专项治理

在近期对抖音平台的巡查过程中，平台监测到一系列商品混淆现象，特别是包袋商品与大牌包款的混淆，此类行为不仅误导了消费者，而且侵犯了消费者的合法权益，对平台的生态系统造成了负面影响。为维护市场秩序，保障消费者权益，平台决定开展一项专项治理工作，旨在规范商家行为，确保平台生态的健康和谐。

自2021年11月22日起，抖音平台将强化对箱包类目中混淆商品发布行为的监管。以下是对该治理工作的详细说明：

一、治理内容 1. 商家：涉及发布可能误导消费者认知的商品或信息。 2. 达人：涉及分享或发布可能导致消费者混淆或产生错误认知的商品或商品信息。

混淆场景具体包括： - 使用他人品牌的图形变异或品牌变形词/衍生词； - 商品名称、包装、装潢与他人品牌商品相同或相似； - 在箱包类目中，具体指分享或发布与大牌商品相同或相似的高仿山寨品。

二、混淆信息的认定标准 平台将通过人工和系统双重排查，针对目标品牌或商品进行数据核查。评估维度包括但不限于品牌LOGO图片、商品图片、评价数据、售后数据、投诉举报数据等。同时，平台将根据消费者的反馈和大众评审的判断，对特定品牌或商品是否构成混淆作出结论。

三、违规场景 1. 商品维度：包括但不限于上述混淆场景。 2. 达人维度：包括但不限于分享或发布混淆信息的商品。

四、治理措施 抖音电商坚持“认真做电商”的原则，致力于为商家、创作者和消费者营造一个良好的生态环境。针对违规行为，平台将采取以下措施： - 对商家：限制营销活动推广、商品封禁、店铺扣分清退、扣除保证金等； - 对达人：扣除信用分、账号商品分享功能停用整改/永久关闭或永久封禁账号等。

自2021年11月22日起，平台将增强对违规商品的排查力度，对不符合平台规定和要求的商家、达人，将按照相关规则进行处理。

五、自查自检 请各位商家、达人根据上述要求，及时进行自查自检，主动删除违规商品链接，停止分享违规商品，以避免造成不必要的损失。

通过这一系列措施，抖音平台将进一步加强市场秩序管理，保障消费者权益，促进平台生态的健康发展。