一、宣传内容需真实一致
1. 直播、短视
在抖音小店平台上,商家及创作者在推广酒店旅游类商品时,必须严格遵守国家相关法律法规以及平台所制定的各项规则。以下为具体规范要求:
一、宣传内容需真实一致 1. 直播、短视频等宣传场景中呈现的服务信息,必须与商品详情页上的信息保持一致,严禁发布虚假、不实或误导消费者的描述。 2. 未经权利人授权,不得使用“品牌授权”、“官方”、“旗舰店”等字样,以及官方图片、视频等素材。
二、用语规范 3. 不得使用违反《广告法》的绝对化描述,如“首选/推荐”、“最优/好”、“行业第一”等,具体禁用词可参考《【广告“禁用词”】实施细则》。
三、私下交易禁止 4. 不得发布诱导消费者进行私下交易或绕过平台交易的信息,包括但不限于第三方平台信息、诱导私下交易内容等,具体细则可参考《【私下交易及导流行为】实施细则》。
四、好评诱导禁止 5. 不得宣传诱导消费者在给予好评后再提供服务、返现、服务升级等内容。
五、盲盒衍生类商品禁止 6. 不得以盲盒、礼盒、神秘酒店等“盲盒衍生类”形式售卖酒店旅游类商品。
六、二次预约商品规范 7. 对于需二次预约的商品,应在商品详情页明确预约流程、有效期、适用人群、平日/节假日的退改规则及补差价类信息。在直播、短视频推广时,鼓励说明相关内容。
七、旅游服务类商品规范 8. 在视频、直播推广过程中,鼓励明确说明行程、使用限制、购物等服务信息。具体要求如下: (1)不得进行虚假、不实或误导消费者的描述; (2)不得宣传“不合理低价”旅游产品; (3)不得利用“无强制购物”等信息代替实际的购物安排; (4)不得利用“定制”、“订制”、“摄影创作团”、“旅拍团”等信息宣传与售卖自由行、私自组织的“跟团游等包价游”商品; (5)写明入驻酒店名称的,不得出现“同级”类信息; (6)“不合理低价”旅游产品指旅游线路商品成交价低于平台发布的旅游商品指导价格,具体形式可参考相关细则。
八、酒店住宿类商品规范 9. 在视频、直播推广过程中,鼓励明确说明酒店房间及入住限制等信息。具体要求如下: (1)不得进行虚假、不实或误导消费者的描述; (2)禁止盗用其他酒店的外观、房型、周边环境等信息进行宣传; (3)禁止宣传经营赌场或娱乐城业务的境外酒店(含港澳台地区); (4)已明确入住酒店名称的商品,不得出现“同星级”、“同类型”类信息; (5)酒店房间及入住限制等信息,包括入住酒店的标准、住宿天数、入驻限制及其他房型信息等,需在商品详情页如实、准确明确。
九、景区门票类商品规范 10. 在视频、直播推广过程中,鼓励明确说明酒景套餐、乐园导览/攻略商品详情。具体要求如下: (1)不得进行虚假、不实或误导消费者的描述; (2)禁止未经授权以景区官方资料宣传创作者/商家自组织的导览服务; (3)酒景套餐商品信息、乐园导览/攻略商品信息等,需在商品详情页明确。
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