抖音低价跟团游的专项治理通知

在当前旅游市场，抖音平台上的“不合理低价”旅游产品（如“299元六天五日云南跟团游”）因其虚假宣传、误导消费者、以不合理价格吸引游客等特性，对旅游者的合法权益造成了严重侵害，同时也扰乱了旅游市场的正常秩序。为保护广大旅游消费者和旅游经营者的合法权益，确保旅游市场的健康有序发展，抖音平台决定对“低价跟团游”类商品实施专项治理，具体措施如下：

一、严格规范商家行为 1. 商家不得在抖音平台上发布或销售不合理低价的旅游产品。平台将对这类商品进行专项审查和治理。若商家采用不合理低价吸引游客、通过虚假宣传诱导消费、以不正当竞争手段扰乱市场秩序，平台将依据《商家违规行为管理规则》对相关商品进行封禁处理，并根据违规情节的严重程度，采取包括但不限于停业整顿、扣除保证金、清退店铺等处罚措施。请各商家及时进行自查自纠，以避免不必要的损失。

二、规范创作者推广行为 2. 推广旅游产品的创作者不得通过优惠券发放、返现、补贴、买赠等营销手段，或在口播、背景板、评论、卖点等场景中宣传违规价格信息，导致旅游线路商品成交价低于平台管控标准。一旦发现违反本公告要求的行为，平台将依据《电商创作者违规与信用分管理规则》进行处罚。

三、明确旅游商品指导价格 附录一：抖店平台旅游商品指导价格（以成人价格为准） - 旅游目的地为云南、海南、四川省，每人每日价格不得低于200元； - 旅游目的地为除云南、海南、四川省之外的所有地区，每人每日价格不得低于150元； - 更多信息可参考《“旅游酒店门票”类商品质量规范》。

四、强化法律法规约束 附录二：旅游产品商品价格管理规定 《在线旅游经营服务管理暂行规定》第十八条：在线旅游经营者应协助文化和旅游主管部门对不合理低价游进行管理，不得为其提供交易机会。 第三十六条：在线旅游经营者违反本规定第十八条规定，为以不合理低价组织的旅游活动提供交易机会的，由县级以上文化和旅游主管部门责令改正，给予警告，并可处以三万元以下罚款。

《国家旅游局关于打击组织不合理低价游的意见》规定，各级旅游部门应依法对“不合理低价游”违法行为进行处罚处理，包括对旅行社的处罚和对旅行社相关责任人的处罚。具体处罚措施如下： （一）对旅行社的处罚处理： 1. 没收违法所得，责令停业整顿三个月，情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证； 2. 处三十万元罚款，违法所得三十万元以上的，处违法所得五倍罚款； 3. 列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。 （二）对旅行社相关责任人的处罚处理： 1. 对直接负责主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二万元罚款； 2. 被吊销旅行社业务经营许可证的旅行社法人代表和主要管理人员，自处罚之日起未逾三年的，不得从事旅行社业务； 3. 列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。

通过以上措施，抖音平台将致力于维护旅游市场的公平竞争环境，保障旅游消费者的合法权益，促进旅游市场的健康发展。