抖音DOU+账号升级怎么做？常见问题有哪些？

在抖音平台，随着DOU+账号的升级，商家和达人获得了更丰富的广告推广功能。为了确保这一升级过程顺利进行，并解答相关疑问，以下是对常见问题的深入分析与解答，旨在为用户提供专业指导。

一、账号升级关键模块解析

（一）IAP余额问题（影响升级的部分余额）

1. IAP（In-App Purchase）简介 IAP是苹果公司推出的App内购买虚拟商品机制，适用于iOS 6及以上版本。在扣除相应税费后，苹果公司会抽取30%的分成。

2. 受影响的用户群体 仅限于使用苹果手机（iOS用户）并通过IAP充值订单的余额。

3. 处理方案

4. 内容加热：将余额用于内容加热，即使余额低于98元，也可正常下单。

5. 退款：与销售方联系，了解退款政策。

6. 客户操作流程

7. 点击“去内容加热”：跳转至定制版内容加热页面，根据IAP余额是否大于98元选择相应档位。
8. 投放场景：根据余额情况选择自投或代投，若余额不足98元，系统将自动添加“余额支付”功能。

（二）素材代投授权

1. 授权原因 为他人视频投放DOU+广告流量时，需进行授权操作。

2. 素材授权模式

3. 线上授权：达人授权广告主使用素材内容进行投放。

4. 代投授权方式

5. 视频代投
6. 直播-直接加热直播间
7. 直播-选择视频加热直播间

二、常见问题解答

1. 账号升级后每日投放金额上限问题 企业未进行对公验证时，日投放金额最高为300元。完成对公验证后，解除限制，但保持DOU+现有规则。

2. 账号升级后投放审核问题 完成账号升级后，广告属性的订单将走广告审核通道，建议按照审核要求进行修改。

3. 合同主体变更问题 完成账号升级后，合同主体由“北京微播视界科技有限公司”变更为“湖北今日头条科技有限公司”，对公打款时需注意变更。

4. 未绑定巨量引擎账号的影响 绑定巨量引擎账号可享受更多功能，如飞鱼CRM能力、个人升级为企业用户等。

5. 视频授权申请未通过的处理 与达人沟通，如7天内未通过，需重新申请。

6. 代投放数量限制 当前系统支持每天为10个抖音号代投，每个抖音号最多代投30次。

7. 直播代投授权时效问题 达人未能及时授权将影响下单，建议提前申请授权。

8. DOU+主体与企业号认证主体不一致的影响 DOU+与企业号暂无强绑定关系，一个企业资质可认证升级多个抖音号。

9. 账户升级审核时效 审核时效约工作日0.5-2小时，特殊情况会适当延长。

10. 直播DOU+订单终止原因 未完成账号升级认证时，添加企业号直播锚点（小风车）后，建议尽快完成账号升级认证。

11. 开发票注意事项 选择个人实名认证后，无法支持开企业广告发票。

12. 个人认证后无法投放“私信咨询”的原因 私信咨询仅支持企业用户投放，建议完成企业认证升级。

13. 账号升级问题反馈 在DOU+主页点击“帮助与客服”按钮，或直接点击系统提示界面联系客服。

通过以上解析，希望为抖音平台上的商家和达人提供更为清晰和专业的指导，确保DOU+账号升级和广告推广的顺利进行。