一、保证金缴纳与退还概述
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在抖音小店的运营过程中,关于保证金退还的问题备受关注。本文将详细解析保证金退还的流程及注意事项,以确保商家能够顺利了解并执行相关操作。
一、保证金缴纳与退还概述
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入驻抖音小店时,商家需在商家后台“资产”-“店铺保证金”模块缴纳保证金,店铺方可正常运营。若商家后续申请关店,所缴纳的保证金可申请退还。
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保证金退还方式:个体工商户可选择经营者及经营者个人银行卡号,或营业执照名称及名称对公银行卡号;企业则填写营业执照名称及名称对公银行卡号。
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保证金退还时间:商家申请退还保证金后,平台将在用户关店的7个工作日内将保证金退回至用户填写的银行卡账号。
二、保证金退还申请流程
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申请关店:商家需点击【店铺】-【退店】,选择【申请关店】。
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填写退店联系人信息。
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售后处理: a. 完成信息填写后,点击【处理完毕,下一步】,进入“售后处理”流程。 b. 若存在未完结订单,系统将提示商家处理完毕后方可进行下一步。 c. 若订单处于3个月质保期内,系统将提示商家在质保期结束后再进行下一步。
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结算核对:根据商家实际情况,系统将提示以下情况: a. 贷款已结清; b. 货款未结清,已签合同,联系客服; c. 佣金未结清,需补缴佣金; d. 货款和佣金均未结清,商家需根据提示进行操作。
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材料提交:完成结算流程后,商家需点击《合同终止协议》,自行查看填写模板,填写后打印盖章寄回,并填写邮寄物流信息。
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保证金退还申请:审核通过后,商家可点击【申请退还保证金】。若需再次开店,需在店铺关闭的6个月后操作。提交申请后,小店将在10-18个工作日完成审核和打款。
总结:了解保证金退还流程及注意事项,有助于商家在抖音小店运营过程中顺利处理相关事宜。商家应严格按照平台规定操作,确保保证金退还顺利进行。
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