抖音小店开发票有哪些常见问题？怎么解决？

在抖音小店的运营过程中，发票开具问题往往成为商家关注的焦点。以下将就抖音小店发票开具过程中可能遇到的问题及解决方案进行详细介绍，以期为商家提供专业指导。

一、商家申请平台服务费发票的操作步骤

商家需登录抖店商家后台，依次点击【资产】—【发票中心】—【平台开票】，进入【开票信息】页面，填写购买方基本信息。信息填写完毕后，选择相应账单，点击【申请开票】即可。

二、平台服务费账单出具频率

平台服务费账单每月出具一次，具体时间为每月20号，针对上个月平台服务费进行结算。

三、商家后台账单金额构成

商家后台展示的账单金额包括抖音小店平台服务费，即平台每月应收商家费用。该费用根据当月实际结算订单扣除当月退款订单，并按一定比例计算得出。保证金扣罚暂不包括在内。

四、可申请的平台服务费发票类型

商家可申请的平台服务费发票包括增值税电子普通发票、增值税普通发票、纸质增值税专用发票。

五、负数账单产生原因及处理方法

负数账单产生的原因是商家当月退款订单对应平台服务费大于当月实际结算订单对应的平台服务费。商家如有负数账单，需将所有负数账单与正数账单一起勾选申请开票，确保申请开票账单金额大于0且剩余未开票账单中无负数账单。

六、冻结货款的原因及解冻条件

冻结货款的原因是商家出现负数账单，平台已将多收的平台服务费退回给商家。以下为货款解冻条件：

1. 商家持续经营，出现负数账单后，新产生的平台服务费大于平台多开票金额，则冻结货款部分自动解冻。

2. 商家希望平台对多开票部分发票红冲。具体操作如下：

A. 增值税专用发票已认证：商家需线下联系商服并提供对应金额（负数账单）的红字信息单，平台开具红票后解冻货款。

B. 增值税专用发票未认证：商家需线下联系商服登记，并将平台原先开具的金额大于负数账单的发票（抵扣联和发票联）寄回平台。平台收到发票后解冻货款。

C. 增值税普通发票：商家需线下联系商服登记，并将平台原先开具的金额大于负数账单的发票（发票联）寄回平台。平台收到发票后解冻货款。

D. 增值税电子普通发票：商家需线下联系商服登记，平台开具红票后解冻货款。

七、发票申请频率

抖音小店每月20号出具上月的账单，商家可按月度、季度或年度申请开票。平台将对商家资质进行审核，审核通过后10个工作日内，平台将开具发票并寄出纸质发票。

八、多店铺发票开具问题

一个主体有多个店铺时，发票需分别申请并开具。线上开票是按照店铺维度进行的。

九、是否必须申请发票

商家可根据自身需求决定是否申请平台服务费发票。

十、开具2020年及之前发票的方法

商家可联系商服，咨询开具2020年及之前的发票。

通过以上详细介绍，相信商家对抖音小店发票开具问题有了更深入的了解。如遇到其他问题，请及时与平台客服联系，获取专业解答。