抖音平台管理发票规则有何变化？新规是什么？

为了优化消费者的购物体验并规范抖音商家的经营行为，抖音平台依据国家现行法律法规及规章，对《平台发票管理规范》进行了全面修订。以下是对修订内容的详细解读：

一、核心修订内容

1. 线上开票功能的引入与规范：抖音平台新增了线上开票功能，商家一旦开通此功能，即表示承诺提供开票服务。同时，对线上开票的具体要求和流程进行了明确和细化。

2. 违规处罚机制的加强：对于违背开票承诺的违规行为，平台将实施积分扣减制度。每次违规行为扣除A2分，每周累计不超过A8分。

二、主要修订细节

1. 基本规范

2. 商家需根据实际交易情况开具真实、合法、有效的发票。

3. 发票信息应与消费者申请时提供的信息一致，避免后期纠纷。
4. 在线开票功能开启后，消费者可在订单支付成功后申请开票，目前仅支持电子普通发票。
5. 消费者在线申请开票的时效为支付成功后至交易成功后30天内。
6. 商家在交易成功后10日内完成开票，具体时效根据申请时间有所不同。
7. 交易产生退款或退货时，发票开具金额应相应调整。
8. 商家有权拒绝开具指定商品明细的发票，但需如实开具实际消费商品。
9. 消费者不应要求商家开具折扣优惠金额的发票，配送费发票需结合商品属性开具。

10. 消费者在取得发票后退款的，应将发票一并退回商家。

11. 违规处理

12. 商家未履行开票义务，平台将根据《商家违规行为管理规则》进行处理。

13. 违规行为包括但不限于拒绝开具发票、要求额外支付、未按时开具、发票信息错误等。

14. 争议处理

15. 消费者有权要求商家无理由退货，并承担退货运费。

16. 发票信息错误时，消费者可要求商家重新开具。
17. 消费者退货无法提供原发票，需承担相应税款。

三、商家对平台的开票规范

• 平台将不定期组织活动，商家参与活动后需向平台开具增值税发票。
• 未按规则开具增值税发票的，平台有权拒绝支付推广服务费。
• 商家退店时，如有未开具的增值税发票，平台有权延迟退店流程。
• 商家应在规定时间内补交未开发票，否则平台将按比例扣款。

注：商家可通过【抖店商家中心】-【资产】-【商家开票】-【提交发票】路径完成发票提交。