抖音818新潮好物节价格要求是什么？附售后规范

在电商平台的年度盛事中，大促活动对于商品定价有着严格的规范，以保障消费者的权益和市场的公平竞争。今日，本文将深入解析抖音平台即将举办的818新潮好物节的价格设定要求及售后服务规范，以期提供全面的专业指导。

商品价格规范

根据抖音平台的明确规定，参与818新潮好物节的单品，其折后价格不得超出以下标准：

1. 活动前7日内，该商品在本经营场所成交的、具有交易票据的最低交易价格。
2. 若活动前7日内无成交记录，则以本次活动前最后一次成交的价格为准。

此规定的实施旨在确保促销活动的优惠力度真实可信，防止商家利用虚假促销手段误导消费者。

售后服务规范

为确保消费者权益，抖音平台对商家的售后服务提出了以下具体要求：

1. 退货地址与联系方式：商家需在后台准确预留退货地址和联系方式，并确保其真实有效性。若平台确认地址或联系方式无效，将依据《商家违规行为管理规则》中的【4.1违背服务承诺】条款对商家进行违规处理。

2. 退货地址设置路径：抖店后台-物流-地址库管理。

3. 售后联系方式设置路径：抖店后台-售后-客服电话设置。

4. 售后申请处理：商家在收到消费者发起的售后申请或签收退货后，必须按照《商家售后服务管理规范》的要求，及时响应并处理用户的申请。若商家未按平台要求处理售后申请，且平台确认存在违规行为，将依据《商家违规行为管理规则》中的【4.1违背服务承诺】条款对商家进行违规处理。

5. 服务单处理：当平台根据用户诉求向商家发送服务单后，商家需配合处理，并在平台规定的时效内有效回复平台客服发送的服务单。若商家未能在规定时效内回复或回复内容无效，平台将依据《商家违规行为管理规则》中的【4.1违背服务承诺】条款对商家进行违规处理。

6. 服务单查询路径：电脑端：小店后台-售后工作台-服务请求。手机端：首页-常用应用-服务单管理。

结论

对于抖音平台的卖家和内容创作者而言，为了确保818新潮好物节活动的圆满成功，必须提前对活动商品进行合理定价，并严格遵守平台的售后服务规范。这不仅是对消费者权益的尊重，也是维护平台信誉和自身商业形象的重要举措。