抖音全球购商家可自选哪些保障？有哪些条件

在抖音全球购平台，入驻的商家为确保消费者获得卓越的购物体验，需选取三项保障权益。然而，并非所有权益均为强制选择，部分商家享有自主选择的空间。以下将详细解析抖音全球购商家可自主选择的权益保障方案，以提升服务质量和消费者满意度。

一、过敏包退服务

1. 服务定义 过敏包退服务旨在保障消费者在购买特定标识商品后，若在规定时间内因使用该商品引发过敏反应，并能够提供有效凭证，商家将承诺提供全额退款或退货服务。

2. 服务条件 （1）消费者自签收商品之日起60天内（以物流签收记录次日零时起计算，共计1440小时）可通过订单页面发起售后申请； （2）退款金额上限为订单实付价格，包括运费及进口税； （3）需提供二级及以上医院的过敏医疗凭证及过敏部位照片等有效凭证； （4）退回商品剩余容量、数量不得少于80%，含赠品亦需一并退回。

二、红屁屁无忧服务

1. 服务定义 红屁屁无忧服务针对婴幼儿用品，若消费者在指定时间内使用商品后出现尿布疹现象，并能够提供有效凭证，商家将承诺提供全额退款或退货服务。

2. 服务条件 （1）消费者自签收商品之日起60天内可通过订单页面发起售后申请； （2）退款金额上限为订单实付价格，包括运费及进口税； （3）需提供尿布疹部位照片、二级及以上医院的医疗凭证及国家认可的质检机构检测报告等有效凭证。

三、七天无理由退货服务

1. 服务定义 七天无理由退货服务允许消费者在签收商品后七天内（以物流签收次日零时起计算，共计168小时）因主观原因不愿完成交易，提出退货申请。

2. 服务条件 （1）消费者可通过订单页面发起售后申请； （2）退款金额上限为实际支付的商品价款； （3）退货商品不得影响商家二次销售； （4）需满足相关具体条件。

总结 “过敏包退”、“红屁屁无忧”和“七天无理由退货”三项服务均为可选保障权益。抖音全球购商家可根据自身需求及运营策略，灵活选择适合的服务方案，以提升消费者购物体验。