抖音盲盒规则

为维护电子商务平台的生态秩序与消费者权益,鉴于盲盒商品的特殊随机性特征,本平台依据国家现行法律法规、规章及《电子商务开放平台店铺服务协议》等相关规定,特制定《盲盒类商

为维护电子商务平台的生态秩序与消费者权益,鉴于盲盒商品的特殊随机性特征,本平台依据国家现行法律法规、规章及《电子商务开放平台店铺服务协议》等相关规定,特制定《盲盒类商品管理规范》。本规范的出台旨在规范盲盒商品的市场秩序,保障消费者合法权益,营造健康的市场环境。

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一、商品范围

  1. 禁止出售的盲盒 (1)依据国家法律法规,以下类型的商品禁止作为盲盒出售:

    • 快递盲盒/福袋:根据《快递暂行条例》等相关规定,私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件属违法行为。
    • 动物类盲盒/福袋:依据《邮政法实施细则》、《动物检疫法》、《动物防疫法》等,活体动物寄递需满足检验检疫要求,动物盲盒/福袋存在违规快递和公共卫生风险。
    • 脱单盲盒/福袋:此类商品涉及个人隐私信息,存在个人信息泄露风险。
    • 不适合以盲盒/福袋形式发布的商品:如3C数码产品、酒类、旅游服务等,此类商品作为盲盒可能引发消费者投诉或纠纷,损害消费者权益。 (2)详见《【发布违禁商品/信息】实施细则》。
  2. 可以出售的盲盒 目前,平台仅允许出售出厂即为盲盒的商品,即未经商家自行组合、拼装的盲盒类商品。

第三章 商品资质要求

商家入驻及发布商品时,需遵守《招商标准及入驻规范》,并满足《个体工商户/企业店铺招商类目及资质要求一览表》的资质要求。

二、商品发布规范

尽管盲盒商品具有款式随机性,但商家在发布商品时,仍需确保商品信息的完整性、一致性、真实性,并遵守以下规范:

  1. 商品标题
  2. 盲盒类商品标题必须明确标注“盲盒”字样,并清晰描述商品品类主体,格式为“XX品牌+品类+盲盒”。
  3. 若商品在发货前会进行拆盒,应在标题中注明“【拆盒】”。 例如:“【拆盒】罐头猪经典系列2潮流玩具盲盒”。

  4. 商品详情

  5. 商家需如实描述商品信息,确保信息的完整性、一致性、真实性。
  6. 在商品详情页面明确描述可获得的所有内容明细。
  7. 在页面显著位置提醒消费者“盲盒类商品,具有不确定性,下单前务必知悉”。
  8. 明示商品重要信息,包括但不限于品牌、名称、产地、成分/材质、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警告、价格、三包政策、规格/型号/尺码、售后规则等。
  9. 明确抽盒规则、商品分布、商品投放数量、隐藏款抽取概率、商品价值范围以及每个系列可以抽取的次数、金额限制等关键信息。

通过上述规范,本平台旨在为消费者提供更加透明、安全、放心的购物体验,同时促进盲盒市场的健康发展。

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