抖音小店发货时间规则

随着抖音小店的蓬勃发展,众多商家纷纷加入其中。在订单管理环节,按时发货是确保交易顺利进行的关键。然而,在实际操作中,部分商家可能面临需要调整发货时间的情况。本文将详细介

随着抖音小店的蓬勃发展,众多商家纷纷加入其中。在订单管理环节,按时发货是确保交易顺利进行的关键。然而,在实际操作中,部分商家可能面临需要调整发货时间的情况。本文将详细介绍如何在抖音小店中修改发货时间,并探讨发货过程中应注意的相关事项。

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一、如何修改发货时间

在抖音小店“商品管理”模块中,商家可通过以下步骤修改发货时间:

  1. 进入“商品管理”页面;
  2. 选择“货时间”;
  3. 点击“统一修改时间”;
  4. 在弹出的页面中,选择“阶梯发货”进行设置。

值得注意的是,许多商家之前采用的发货模式为【2-15天的现货模式】,但现行的现货模式仅为48小时。若遇到发货不足或频繁提示“发货不在合理范围内”的情况,商家应及时将发货时间修改为【阶梯发货】模式。

二、发货注意事项

为确保交易顺利进行,商家在发货过程中应注意以下事项:

  1. 订单关闭:消费者下单后150天内,若未进行发货且未退款,订单将自动关闭,交易金额将退还至消费者账户。如原路退款不成功,平台将提供其他退款路径。

  2. 扣除保证金:每笔违规订单扣除保证金10元。违规判定次日,进行统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次,店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

  3. 商品封禁:单笔订单发货超时累计大于2次,对应商品将被封禁。

  4. 店铺停业/清退处理:若同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致进行退款处理,平台有权直接对该店铺采取关店或清退处理。

  5. 影响店铺评级:发货超时率是商家评级的负向评价指标。发货超时的判定记录将同步计算在商家评级分值中,影响商家评级分值,进而影响商家在平台的各项权益。

总之,在抖音小店中,商家需严格按照平台规定进行发货,确保交易顺利进行。同时,关注发货时间调整,避免因发货问题影响店铺运营。

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