在当前短视频营销浪潮中,抖音平台已成为众多商家拓展销售渠道的重要阵地。随着抖音用户数量的激增,越来越多的商家纷纷入驻抖音小店,致力于通过短视频带货实现商业价值。在此背景下,商品发货时间成为商家运营的关键环节。本文将深入探讨抖音商品的发货时效及其相关规定。
一、抖音商品发货时效
根据抖音平台规定,商家在用户下单后,必须在48小时内完成商品发货。对于部分特殊类目,商家可自主设置2-15天的发货时间。具体而言,以下为发货时效的详细要求:
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发货时效:用户下单后,商家需在48小时内完成发货。特殊类目可自主设置2-15天发货时间。
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揽件时效:用户下单后72小时内,商家需上传物流单号,并确保物流信息显示第一条揽件信息。
二、阶梯发货模式
对于无法在48小时内完成发货的商家,抖音平台提供了阶梯发货模式。该模式支持3-5天的发货时效,为商家提供了更宽松的发货时间。然而,阶梯发货模式并非随意设置,需满足以下条件:
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商品发布成功后,商家需先售卖现货库存,再售卖阶梯库存。
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店铺近60天的现货订单交易比例需大于等于50%。
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非新手村商家。
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近1周的商家平均体验分需大于等于4.6分。
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阶梯发货模式下创建的现货库存比例需大于等于50%。
若商家不满足上述条件,则无法设置阶梯发货模式,需按照抖音小店现货发货规则进行发货。
三、预售发货模式
对于无法在规定时间内完成发货的商家,抖音平台提供了预售发货模式。该模式允许商家在承诺的发货时效内完成发货。
四、急速发货模式
抖音平台还推出了急速发货模式,以满足商家对发货时效的高要求。该模式分为以下两种:
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当日发货:近30日,每日当日的发货率需达到95%以上,24小时的揽收及时率需达到90%以上,商家可使用该模式。发货时效要求为:当日16:00前下单成功的订单,需在当日23:59:59前发货完成;当日16:00后下单成功的订单,需在次日的23:59:59前发货完成。
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24小时发货:近30日,每日24小时的发货率需达到95%以上,24小时的揽收及时率需达到90%以上,商家可使用该模式。发货时效要求为:消费者下单成功后24小时内发货。
综上所述,抖音平台对商品发货时效有着严格的规定。商家需根据自身情况选择合适的发货模式,以确保用户体验和店铺信誉。
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