为确保抖音电商平台用户权益得到充分保障,营造一个绿色、健康的交易环境,依据国家相关法律法规以及《电商创作者管理总则》、《精选联盟平台管理规则》、《【发布违禁商品/信息】实施细则》等平台管理规章,特制定本规则。
抖音电商创作者管理总则
适用范围: 本规则适用于所有在抖音、抖音火山版客户端及网页端平台(包括各自简化版、极速版等其他版本),以及上述平台运营主体及其关联公司拥有或运营的其他平台(以下简称“抖音电商平台”或“平台”)上开通商品分享功能的用户。
相关概念: - 添加商品:指通过平台功能组件,将商品信息嵌入短视频、直播间购物车及创作者商品橱窗,以实现商品推广的行为。在本规定中,“添加商品”与“购物车挂车”含义相同。 - 电商创作者:指在抖音电商平台开通商品分享功能,通过短视频、直播等形式进行商品推广的自然人、法人或其他组织。在本规定中,“电商创作者”与“电商作者”、“达人”等概念同义。
添加商品行为一般要求: 无论商品来源如何,电商创作者添加的商品均需遵守本规则。
- 商品信息发布规范: 创作者在发布商品卖点、推荐语、标题等信息时,必须遵守《电商创作者管理总则》和《商品信息发布规范》等平台管理规则,并避免以下行为:
- 使用虚假夸大、超范围描述、虚构商品来源背景、不实信息等虚假宣传用语;
- 使用“国家级”、“最高级”等绝对化用语;
- 诱导消费者进行私下交易或实施其他可能侵害消费者合法权益的行为;
- 超范围使用“官方”、“授权”、“专卖”及其他类似含义的词汇;
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违反法律法规、平台规则禁止的其他信息内容。 例如,普通店铺的商品不得使用“官方”、“授权”等描述。
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商品推广状态要求: 电商创作者在购物车中添加商品时,商品推广状态应始终保持开启状态,不得因任何原因(如商品下架、移除、被限制推广等)处于限制推广状态。
通过上述规则的制定与执行,抖音电商平台将致力于构建一个公平、透明、安全的交易环境,保障广大用户的合法权益,促进电商行业的健康发展。
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