抖音电商精选联盟样品服务管理规则

为确保电商创作者与商家在商品样品申请过程中的沟通体验与权益得到有效保障，同时规范商品样品申请行为，精选联盟平台特推出“样品服务”功能。本规则依据《“精选联盟”服务协议》、《精选联盟平台管理规则》及《电商创作者管理总则》等相关法律法规和政策制定，旨在为平台内的商家和创作者提供清晰、高效的服务框架。

服务介绍

电商创作者可通过“样品服务”向商家申请商品样品。申请成功后，创作者需按照约定进行商品推广营销活动。

适用范围

本规则适用于所有开通商品样品申请服务的商家以及有意申请样品的电商创作者。其中，商家定义为已在精选联盟平台入驻并开设店铺的经营者；电商创作者则指在抖音客户端及其网页端平台（包括简化版、极速版等）及其他由平台运营主体或其关联公司拥有或运营的平台开通商品分享功能的创作者。

服务细则

(一) 创作者相关

1. 创作者准入 平台将对申请商品样品的电商创作者进行风险评估。若创作者存在交易风险或可能危及平台安全的行为，平台有权拒绝其使用“样品服务”。

2. 样品申请 符合条件的创作者可通过“精选联盟-选品广场”浏览商品信息。若商品推广信息页显示“免费申样”字样，创作者可点击申请样品，并在“选品广场-我的-样品申请”中跟踪申请进展。

3. 履约要求 创作者申请样品成功后，须在收到样品的360小时内（即15天内）进行商品营销推广。推广方式包括视频推广和直播推广，创作者可根据自身情况或与商家协商确定。

4. 视频推广：样品商品推广视频（购物车需添加相关商品）发布成功并保持推广状态7天，视为履约完成。

5. 直播推广：直播间购物车需添加相关样品商品并保持3分钟以上，进行商品讲解。样品商品售罄时，同样需保持3分钟以上。

(二) 商家/商品相关

1. 商家/商品准入 商家需符合《精选联盟平台管理规则》中规定的商家标准，商品（即样品）需符合相关商品标准，并已在精选联盟平台发布。跨境、虚拟类商品暂不支持“样品服务”。

2. 样品发布 自“样品服务”上线起，精选联盟平台内已发布的商品默认支持“样品服务”。商家在添加推广商品时，可自主选择是否支持“样品服务”，并可修改历史发布商品是否支持“样品服务”。

3. 样品申请审批 创作者发起样品申请后，商家可在巨量百应商家工作台（精选联盟）查看申请信息，并在48小时内确认是否通过申请。超过48小时未审批的，当次样品申请自动取消。

4. 样品发货 商家确认通过创作者申请后，需在48小时内完成发货，并及时上传物流单号。发货产生的物流运费由商家承担。