在电子商务平台中，商品评价的优劣对销售业绩产生显著影响。尤其在抖音等短视频平台，商品评价的正面与否直接关系到商家的商业信誉与销售业绩。若抖音平台上的商品好评率显著低于标准，商家必须采取有效措施以提升好评率，以规避因评价不佳导致的潜在风险。
依据平台运营规则，若店铺的好评率低于特定阈值，将面临降级乃至停业整顿的风险。具体而言，当店铺好评率低于83%且评价量达到1条时，店铺将面临降级。此外，若在短时间内好评率出现较大幅度下降，店铺甚至可能面临停业整顿的严重后果。这种情况在店铺遭遇爆单时尤为常见，大量差评的出现往往导致好评率迅速下滑。
针对店铺好评率低的问题，以下提出几种提升策略：
首先，实施催好评策略。由于平台规则要求用户手动评价后才能显示，因此商家可以通过主动联系未评价的用户，提醒他们给予正面评价。在此过程中，需注意避免频繁催促，以免引起用户反感。同时，可以采取好评返现等激励措施，提高用户评价的积极性。此外，通过在设置中开启自动邀评功能，提醒用户在下单后给予好评，也是提升好评率的有效手段。
其次，确保产品质量。产品质量是提升好评率的基础。只有当产品质量得到保证，用户才会满意，从而减少差评的产生。商家应严格把控产品质量，从源头上减少因质量问题导致的负面评价。
再者，关注差评集中的商品，并与发货厂家合作加强品控。针对漏发、错发、色差等问题进行严格监管，降低因质量问题引发的差评。同时，通过提供优质服务，赢得用户信任，邀请好评。
最后，在商品上架时，应如实介绍商品的特性和功效，避免夸大宣传。以免用户因期望与现实不符而产生差评，影响店铺的整体评价。
总之，商家应从多方面入手，综合运用各种策略，提升店铺好评率，以保障店铺在竞争激烈的电商市场中保持良好的口碑和稳定的销售业绩。
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