在抖音平台,一项名为“安心购”的特色服务广受商家关注。该服务不仅为消费者提供了全面的购物保障,同时也为商家带来了诸多益处。然而,关于“安心购”服务的收费问题,许多用户仍存有疑问。本文将对此进行详细介绍。
一、抖音“安心购”服务简介
“安心购”是抖音小店平台推出的全链路特色服务产品,涵盖了售前选购、售中履约和售后无忧等环节,旨在为消费者提供多重服务保障。通过整合7天无理由退货、正品保障、运费险、上门取件、极速退款等服务,抖音平台将“安心购”打造成一个统一标签,并在多渠道进行宣传,以营造“品质保障,售后无忧”的购物心智。
二、“安心购”服务的具体透标逻辑
- 店铺纬度
(1)当商家店铺内所有商品均属于“安心购”商品时,店铺将被打上“安心购”标识;
(2)当商家店铺内部分商品属于“安心购”商品时,仅对符合要求的商品打上标识,不对店铺整体打标。
- 直播间纬度
若直播场次为“安心购”专场,则直播间内所有商品均为“安心购”商品。具体透标路径如下:
(1)直播间直播页面展示“安心购”标识;
(2)直播间购物车列表顶部展示“本直播间所有商品均支持安心购”;
(3)直播间购物车列表不再展示“安心购”标识,商品详情页展示“安心购”标识。
三、“安心购”服务的开通路径及生效时间
- 开通路径
商家需进入商家后台-店铺-权益管理页面,点击“立即签约”进行签约。
- 生效时间
签约成功后,符合“安心购”打标规则的商品系统校验完成后将实时生效。
四、“安心购”服务的关闭路径及生效时间
- 关闭路径
商家需进入商家后台-店铺-权益管理页面,点击“解约”进行解约。
- 生效时间
解约生效时间为T+2的凌晨4点。解约期间,店铺首页以及商品详情页面将不再透标。解约成功后,商家可以自愿去对应特色服务产品开通页面取消相关子服务。
综上所述,抖音“安心购”服务旨在为消费者提供全方位的购物保障,同时为商家带来更多商机。了解“安心购”服务的收费及开通流程,有助于商家更好地利用这一服务,提升自身竞争力。
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