抖音卖货假一赔十是真的吗？抖音卖货假一赔十服务介绍

抖音“假一赔十”服务解析

抖音平台为保障消费者权益，推出了“假一赔十”服务。该服务旨在为消费者提供更为坚实的购物保障，具体规则如下：

一、服务定义 “假一赔十”服务是指，当消费者在抖音平台上的商家店铺购买标有“假一赔十”标识的商品后，若在收到商品并确认其为假冒注册商标或盗版商品，商家需退还商品实际支付价款，并额外赔付十倍价款金额。

二、服务范围 1. “假货”定义为假冒注册商标及盗版商品。 2. “价款”指消费者实际支付的商品金额，扣除运费、优惠券、折扣等后所得。

三、服务条件 1. 消费者需在交易成功后的90天内提出“假一赔十”赔付申请。 2. 消费者需提供合法有效的举证，如品牌方出具的假冒品牌/盗版鉴定报告、司法判决或行政裁决等。

四、服务限制 在以下情况下，平台有权驳回消费者的“假一赔十”服务申请： 1. 消费者为品牌权利人或疑似为品牌权利人。 2. 消费者要求供货商制假、售假。 3. 消费者非以生活消费为目的生成的订单。 4. 商品疑被消费者调换。 5. 依据现有证据，平台难以判断商家需履行“假一赔十”服务承诺的情况。

五、争议处理 1. 若商家拒绝履行“假一赔十”服务，消费者可申请平台介入。 2. 消费者有举证义务，所有凭证需保持原始状态，不得有任何涂改、增删或编辑痕迹。 3. 商家要求退货时，应承担退货运费。 4. 若商品进行破坏式鉴定且结果为“假货”，商家需承担商品破损后果。 5. 若商家未履行“假一赔十”服务承诺，平台有权从其保证金或货款中扣划相应退款和赔付金额。 6. 商家履行赔偿义务后，仍需承担依照国家法律法规应承担的赔偿责任。

六、违规处理 1. 若平台判定商家未履行服务承诺，将按照《商家违规行为管理规则》中的“违背服务承诺”进行处理。 2. 若平台判定商家售卖假货属实，将按照《商家违规行为管理规则》中的“出售假冒/盗版商品”进行处理。

总结 抖音“假一赔十”服务为消费者提供了有力的购物保障，旨在提升消费者购物体验。消费者在享受该服务时，应严格遵循相关规定，以确保自身权益得到充分保障。如需了解更多服务内容，请参考脚本之家相关文章或继续浏览相关资料。