抖音电商治理疫情期间哄抬物价、违规营销行为

在当前疫情防控的特殊时期，上海市市场监督管理局与发展和改革委员会联合发布了《关于疫情防控期间认定哄抬价格违法行为的指导意见》，旨在规范疫情期间的市场秩序，保障民生商品价格稳定。该指导意见明确指出，任何借疫情之机显著提升粮油肉蛋菜奶等基本民生商品价格，或进行违规商业营销的行为，均属违法行为。

针对上述问题，抖音电商平台迅速响应，发布了针对疫情期间哄抬物价和违规营销行为的治理公告。公告中强调，此类行为不仅严重侵犯了消费者的合法权益，也扰乱了抗疫防疫工作的正常秩序，以及平台自身的经营环境。

抖音电商表示，已启动专项治理行动，对显著涨价哄抬物价、违规抖音营销行为进行严厉打击。具体措施包括，根据《电商创作者违规与信用分管理规则》，对违规创作者实施信用分扣除、违规商品下架、直播断播等管理措施；同时，依据《商家违规行为管理规则》，对违规商家采取商品下架、封禁等管理措施。

据调查，违规行为主要包括但不限于以下几种情形：一是显著提高粮油肉蛋菜奶等民生商品、口罩等防疫用品的价格；二是利用疫情信息，明示或暗示商品短缺，煽动用户抢购；三是虚假宣传“同城配送”、商品发货地等信息，误导消费者。

《关于疫情防控期间认定哄抬价格违法行为的指导意见》中还明确了哄抬价格的认定标准。具体如下：

1. 对于成本未发生明显变化的商品，其进销差价率应不超过2022年3月19日（含当日）前7天内在本交易场所成交、有交易票据的同一商品或同类商品的最高进销差价率。

2. 对于因运输、人工等客观原因导致成本发生明显变化的商品，其进销差价率应以实际成本为基础，进行合理确定。

3. 对于2022年3月19日（含当日）前未实际销售过同一商品或同类商品的，其进销差价率应参考同时期该经营者周边（或同类）市场同一商品或商品的进销差价率，进行合理确定。

通过这些措施，上海市市场监督管理局和抖音电商平台共同致力于维护疫情期间的市场秩序，保障消费者的合法权益，为打赢疫情防控阻击战提供有力支持。