抖音好物年货节平台技术服务费限时返还活动规则

为积极响应国家关于促进消费的政策导向，抖音平台特推出“好物年货节平台技术服务费限时返还”活动，旨在为广大商家降低运营成本，提升市场竞争力。以下是对该活动的详细解读：

一、返还政策概述

1. 返还费率标准：活动期间，商家可享受抖音商品实际技术服务费费率降低1%的优惠（跨境类目降低2%）。特别说明，iPhone和投资金条商品不参与此次返还活动。

2. 最低成交价计算：活动当天前30天内，单件商品仅以商家优惠下的最低价格（包括折扣和优惠券）作为计算基准。

3. 结算时间：活动结束后20个自然日内（即2022年2月6日）完成技术服务费的结算，逾期订单将不参与核算。

二、活动时间安排

活动分为四个阶段，具体时间为： - 2022年1月1日00:00:00至23:59:59 - 2022年1月8日00:00:00至23:59:59 - 2022年1月10日00:00:00至23:59:59 - 2022年1月16日00:00:00至23:59:59

三、活动报名及提报要求

1. 报名时间：各阶段活动的报名截止时间分别为2021年11月25日至2022年1月14日。

2. 报名路径：商家需通过抖店后台的营销中心-活动广场进行报名。

3. 审核流程：提交报名后，官方人员将进行审核，审核通过后商家即视为成功参与活动。

四、活动参与商家要求

1. 定向邀约的商家。

2. 非新手期商家，需符合《新入驻商家进入新手期规则》。

3. 商家体验分需达到4.5分。

4. 物流指标需满足以下条件：

5. 近30天物流品质退货率小于0.25%（本地虚拟、鲜花园艺除外）。

6. 近30天48小时发货率：服饰鞋包、智能家居、食品饮料≥70%，其他行业≥85%。

7. 商家飞鸽3分钟回复率需达到60%。

8. 投诉指标需满足以下条件：

9. 纠纷商责率：其他行业小于0.06%，KA、3C数码家电、二手闲置行业小于0.15%，·水果生鲜、鲜花园艺行业小于0.5%。

10. 投诉率：其他行业小于0.1%，KA、3C数码家电行业小于0.2%，·二手闲置行业小于0.6%。

11. 商家需遵守《商家售后服务管理规范》，对用户申请、平台服务单进行及时响应。

12. 商家店铺及其关联店铺无因违规被处罚的历史记录，且处于正常运营状态。

五、商品门槛要求

1. 商品价格需小于等于近30天最低价。

2. 30天商品品退率需小于等于0.54%（跨境商家≤0.53%）。

3. 30天商品差评率需小于等于0.33%（跨境商家≤0.4%）。

4. 30天商品投诉率需小于等于0.03%（跨境商家≤0.24%）。

5. 非iPhone商品和非投资属性的黄金商品可参与活动。

请注意，活动报名仅需提报商家信息，系统将自动识别符合门槛的商品。商品是否符合门槛最终由平台认定。