在即将到来的520特别日子里,抖音电商平台将于2022年推出“520宠爱季”年度大型营销盛事。作为抖音电商年度营销活动的重要组成部分,此次“520宠爱季”以“520宠爱季”为主题,旨在通过高品质的直播和短视频内容,构建独特的消费场景,提升用户购物体验。以下是对本次活动的节奏安排及准入条件的详细介绍。
一、活动节奏安排
- 报名时间:2022年4月15日00:00:00至2022年5月21日23:59:59。
- 活动时间:2022年5月13日00:00:00至2022年5月21日23:59:59。
- 注意:抖音平台保留根据活动进展调整活动节奏的权利。具体报名和活动时间以活动报名页面为准。
二、准入条件
2.1 准入范围 - 所有符合条件的小店商家(包括全球购商家)和创作者均可参与。
2.2 基础参与条件
2.2.1 商家提报要求(不含全球购商家) - 非新手期商家,需遵守《新入驻商家进入新手期规则》。 - 商家体验分需达到4.5分以上,查看路径为【抖店后台-电商罗盘-服务-商家体验分】。 - 物流指标需满足特定要求,如近30天3C数码家电、食品饮料、大件商品的退货率需低于0.5%,服装鞋包需低于0.6%,其他行业需低于0.35%。 - 发货率需达到特定标准,如服装鞋包、智能家居、食品饮料等需达到70%以上,其他行业需达到85%以上。 - 售后服务指标需符合规定,如IM三分钟平均回复率需达到60%以上,纠纷商责率和投诉率需低于特定标准。 - 店铺及其关联店铺无违反相关规则的历史记录,且处于正常运营状态。
2.2.2 商品提报要求 - 近30天商品品退率需低于0.70%,商品投诉率需低于0.03%,商品差评率需低于0.22%。
2.2.3 创作者提报要求 - 带货口碑分需达到4.5分以上。 - 近60天内无站外引流违规扣分,虚假宣传扣分需低于4分。 - 直播内容及行为需遵守平台协议和规则,不得销售违禁商品。
2.2.4 全球购商家提报要求 - 非新手期商家,需遵守《【全球购】新手期商家规范》。 - 商家体验分需达到4.5分以上。 - 物流品质退货率需低于0.56%。 - 商品品退率、差评率和投诉率需符合特定标准。
2.2.5 服务要求 - 商家和创作者需在活动期间保持未发货极速退款服务的开通。
请注意,商家和创作者在报名及活动期间需持续满足上述要求,否则平台有权拒绝其参与活动。不同活动玩法的具体准入要求以各活动报名页面说明为准。
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