抖音平台货款冻结怎么回事？附相关问答！

在抖音这一知名社交媒体平台上，确实存在部分商家未按照规定在规定期限内向平台开具发票，导致正常货款存在被冻结的风险。这种现象背后的原因及其解决方案是什么？本文将对此进行深入剖析。

首先，我们需要明确的是，货款冻结机制是针对商家未按时开具发票的行为而设立的约束措施。根据《中华人民共和国电子商务法》第十四条规定，商家在销售商品或提供服务时，应依法出具纸质或电子发票等购货凭证或服务单据。在抖音平台上，若商家接受平台的补贴或参与随机立减优惠活动，用于平台推广，则需向平台开具相应金额的发票。

若商家未按协议及规则要求开具增值税发票，平台、抖音支付补贴承担方或dou分期补贴承担方有权拒绝支付推广服务费，并冻结商家未开发票面额的30%货款，直至收到商家开具的发票。这一规定旨在避免商家面临税务风险，并确保平台与商家的合作合规。

具体来看，以下为几种常见的冻结货款场景：

1. 2021年7月之前商家未开票情况：对于2021年7月之前的未开发票，若平台触达后商家明确表示不开票或未按要求时效进行开票，平台有权随时冻结未开票金额的30%货款，影响商户的可提现金额。

2. 2021年7月之后商家未开票情况：对于2021年7月之后未开发票情况，若在需要开票的3个月内未开票，平台将在确认账单后冻结30%的未开票补贴金额，影响商户的可提现金额。

商家如何得知是否有未开票情况？在后台，商家会收到弹框提示，点击“去处理”后，将跳转到“抖店后台--资产--发票中心--商家开票”页面。若一直未开票，商家每周一都会收到强制弹框提示。

开票后，货款将在次日凌晨解冻，商家可在后台账户中心查看解冻记录。需要注意的是，以上规则不适用于行业保护白名单商家。

总之，商家在抖音平台上开展业务时，应严格按照合同条款要求开具发票，以避免货款被冻结的风险。同时，平台也应及时提醒商家开具发票，确保双方合作合规。