抖音低价跟团游的专项治理通知

在当前旅游市场，抖音平台上存在诸多“不合理低价”旅游产品，如“299元六天五日云南跟团游”等，此类产品往往以虚假宣传、不正当价格策略等手段吸引消费者，严重侵犯了旅游者的合法权益，同时也对旅游市场的正常秩序造成了扰乱。为保障广大旅游消费者及旅游经营者的合法权益，抖音平台决定对“低价跟团游”类商品实施专项治理，具体措施如下：

一、平台监管措施 1. 商家自律：抖音平台要求商家不得在平台上发布或销售不合理低价的旅游产品。平台将对涉嫌发布不合理低价产品的商家进行专项排查，一旦发现商家存在以不合理低价招揽游客、通过虚假宣传诱导消费、以不正当竞争手段扰乱市场秩序等违规行为，平台将依据《商家违规行为管理规则》对相关商品进行封禁处理。根据违规情节的严重程度，平台还将采取包括但不限于停业整顿、扣除保证金、清退店铺等处罚措施。 2. 商家自查：平台呼吁各商家及时进行自查自检，确保其产品价格合理，避免因违规操作导致不必要的损失。

二、创作者规范 1. 营销手段限制：抖音平台要求推广旅游产品的创作者不得通过优惠券发放、返现、补贴、买赠等营销手段，或在任何宣传场景中宣传违规价格信息，导致旅游线路商品成交价低于平台管控标准。 2. 违规处罚：对于违反上述规定的创作者，平台将依据《电商创作者违规与信用分管理规则》进行相应的处罚。

三、价格指导与法规依据 1. 价格指导：为规范旅游产品价格，抖音平台发布了《抖店平台旅游商品指导价格》，明确了不同旅游目的地的最低价格标准。例如，旅游目的地为云南、海南、四川省，每人每日的最低价格不得低于200元；其他地区不得低于150元/人/日。 2. 法规依据：《在线旅游经营服务管理暂行规定》第十八条和第三十六条规定，在线旅游经营者不得为不合理低价游提供交易机会，违反规定的将受到责令改正、警告以及可能的罚款等处罚。

四、违规处罚措施 根据《国家旅游局关于打击组织不合理低价游的意见》，各级旅游部门将依法对“不合理低价游”违法行为进行处罚，包括没收违法所得、责令停业整顿、吊销旅行社业务经营许可证、罚款以及列入不良信息档案等。

通过上述措施，抖音平台旨在净化旅游市场环境，保障消费者权益，促进旅游市场的健康发展。