抖音全球购二手奢侈品行业管理规范

抖音全球购二手奢侈品交易管理规范详解

一、规范概述

为维护抖音全球购平台二手奢侈品交易的秩序，保障商家与消费者的合法权益，特制定本规范。以下内容将详细阐述规范的各个章节及其具体要求。

二、适用范围与对象

第一章 适用范围

1. 适用类目：本规范适用于一级类目“二手商品”下的二级类目“奢侈品”。
2. 适用对象：包括经营上述类目商品的跨境商家以及推广上述类目商品的达人。

第二章 入驻规范

1. 入驻要求：商家需遵守《【全球购】招商管理规则》进行入驻。
2. 入驻形式：目前一级类目“二手商品”实行定向准入，不支持售卖其他类目。定向准入是指平台对特定品牌或类目商品，先接收商家入驻申请，再进行综合评估后许可经营。

第三章 资质要求

1. 主体资质：以《【全球购】招商管理规则》为准。
2. 行业资质：
3. 日本商家需提供《古物商许可证》。
4. 鉴定师证书、鉴定师雇佣合同（与入驻方签订的雇佣合同）。
5. 品牌资质：需提供品牌发源地商标注册证书。
6. 质检资质：商家售出的每件商品均需送检至平台指定的质检机构，并由质检机构提供对应溯源码或质检报告。

第四章 资费标准

1. 保证金：商家需遵守《跨境保证金管理规范》中“二手商品”类目标准向平台缴存保证金。
2. 技术服务费：根据《【全球购】电子商务开放平台店铺服务协议》的相关规定，平台有权根据业务需要对商家的订单收取服务费用。
3. 质检费用：鉴定费用由商家承担，向质检机构支付。

第五章 商品定义

商品定义为已进入生产消费或生活消费领域，处于储备、使用或闲置状态，保持部分或全部原有使用价值，未使用或使用过的商品，经专业人员鉴定评估定级后，可进行二次销售。

第六章 商品要求

1. 商品发布要求

• 商品标题需规范、明确。
• 商品主图图片格式为png、jpg、jpeg，尺寸至少600像素*600像素，建议上传1:1图片，图片张数至少3张，最多5张。
• 商品详情需如实描述商品信息，确保信息的完整性、一致性、真实性，并在显著位置明确描述商品成色、瑕疵，以及包装、配件情况。

2. 商品质量规范

• 商品质量须符合采购地的技术法规或标准及我国相关强制性国家标准。
• 商品质量须符合平台发布的行业规范及商品品质抽检质量要求。
• 商品不得为市场召回商品。

3. 商品宣传规范

• 商家发布商品信息时，需遵守商品信息发布要求。
• 创作者以直播、短视频等方式推广商品时，需遵守《电商创作者管理总则》中的相关规定。
• 对于商品的推广/描述，需与商详页保持一致，不得虚假描述，不得过度承诺。

第七章 服务保障要求

1. 发货要求：商家需遵守《跨境商家发货行为管理规则》。
2. 售后要求：商家需遵守《【全球购】服务管理规范》中对于售后服务及争议处理的要求。
3. 其他要求：商家需遵守《【全球购】商品及服务评价规则》中对于评价行为的要求。

第八章 违规处理

1. 商家违规处理：若商家违反本规则或平台其他相关规则及协议，平台有权依照相关协议或规则进行处理。
2. 推广者违规处理：若推广者违反抖音商品宣传相关规范，平台将依照相关规范进行处理。

通过以上规范的详细阐述，旨在为抖音全球购平台上的二手奢侈品交易提供明确的管理框架，确保交易的安全、合规与高效。