在抖音平台,为了确保创作者与商家之间的合作秩序,维护双方权益,抖音精选联盟平台推出了“合作订单管理”功能。该功能旨在通过规范化的流程,保障商家与创作者的合作顺利进行。以下是对该功能的详细解析:
一、合作订单管理功能概述
抖音精选联盟的“合作订单管理”功能允许商家与创作者就合作商品、合作形式、商品佣金及广告投放等关键事项达成明确约定,并生成合作订单。这一机制有助于减少合作过程中的不确定性,确保双方权益得到有效保障。
二、合作订单管理规定
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适用范围 本规则适用于所有使用精选联盟“合作订单管理”功能的电商创作者。电商创作者是指在抖音及其关联平台开通商品分享功能的创作者。
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功能介绍 商家在达人广场选定合作达人后,可通过“合作订单”功能发起订单,约定合作细节。创作者接收订单后,双方通过平台完成线上履约管理,并获得官方仲裁保障。
三、订单签署流程
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发起流程 商家在达人广场选定意向合作达人后,可在达人主页发起合作订单,填写合作条款,并提交订单。
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接单流程 创作者通过站内信或短信接收订单信息,在订单管理中完成接单。
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取消合作 合作生效前,若创作者未在规定时间内接单,订单自动关闭。合作生效后,双方可根据约定取消合作,但需遵守相关规定。
四、履约交付
创作者完成履约后,商家需在规定时间内进行验收。若验收不通过,双方可协商解决。
五、违约管理
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违约行为 创作者未按约定进行直播带货、未按约定投放广告等行为均被视为违约。
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违约记录 平台将对创作者的违约行为进行记录,并根据违约次数采取相应的处罚措施。
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违约申诉 创作者对违约结果有异议时,可在规定时间内发起申诉。
六、争议处理
商家与创作者就合作订单履约发生争议时,双方应首先协商解决。若协商不成,可参照相关协议和平台规则处理。
七、附则
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平台有权根据运营情况调整本规则,并予以公告。
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本规则于2022年02月15日正式生效。
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