2022年抖音春节不打烊发货服务规则是什么？

随着春节临近，为保障消费者在春节期间的购物体验，抖音平台针对2022年春节期间的发货及服务进行了精心调整。以下是对抖音平台春节期间不打烊发货调整的详细解析：

一、参与“春节不打烊”活动的商家发货及售后时效

参与该活动的商家（包括跨境商家）需遵守《抖音春节不打烊活动招商规则》中关于发货时效、售后时效的要求。同时，体验分/带货口碑分的考核规则也按照《关于“春节不打烊考核规则调整”的公告》执行。

二、未参与“春节不打烊”活动的商家发货要求

对于未参与该活动的商家，在2022年1月25日00:00:00至2022年2月7日23:59:59期间买家付款的订单，卖家需满足以下发货要求：

1. 发货时效调整：国内商家可根据自身服务能力选择正常发货或延迟发货。跨境商家可选择正常发货或预售模式发货。

2. 揽收时效调整：国内商家在2022年1月25日00:00:00至2022年2月7日23:59:59期间支付的订单，揽收时效由24小时调整为48小时。

3. 虚假发货判定标准调整：在2022年1月25日00:00:00至2022年2月7日23:59:59期间发货的订单，虚假发货判定标准由24小时调整为超过120小时（即5天）。

4. 售后时效调整：在2022年1月25日00:00:00至2022年2月7日23:59:59期间，退货退款、换货申请的处理时效均由48小时延长至72小时。

三、咨询服务时间调整

1. 商家服务在线咨询时间：8点至24点。

2. 热线咨询时间：8点至23点。

3. 达人服务在线咨询时间：8点至凌晨2点。

4. 热线咨询时间：8点至22点。

5. 消费者服务在线咨询时间：8点至24点。

6. 热线咨询时间：8点至24点。

通过以上调整，抖音平台旨在为消费者提供更加优质的购物体验，确保春节期间的购物需求得到满足。