抖音退款也要扣5个点吗？有哪些违规处罚？

在抖音平台开设店铺进行商品推广，商家普遍知晓需向平台支付一定比例的服务费用，以获取平台提供的销售渠道支持。然而，关于抖音平台的退款政策，特别是退款是否需扣除5%的费用，以及抖音对于违规行为的处罚措施，以下将进行详细阐述。

首先，关于抖音退款政策，目前并无官方规定指出退款需扣除5%的费用。退款操作通常仅涉及退还消费者支付的货款，而技术服务费用一般不会在退款环节中额外扣除。

进一步探讨抖音平台的违规处罚机制，以下为几种常见违规行为及其相应的处罚措施：

1. 发货超时：若商家在承诺的发货时间内未能上传真实有效的物流单号，每次违规行为将扣除保证金10元。每日扣除上限为500元。

2. 退款超时：消费者上传物流信息7日内未退款，或签收48小时内未退款，每次违规行为将扣除保证金100元。

3. 换货超时：消费者寄回商品后，商家未在48小时内提供有效的换货物流单号，每次违规行为将扣除保证金100元。

4. 补偿、退赔超时：商家与消费者达成补偿、退赔协议后，24小时内未执行或无法提供凭证，每次违规行为将扣除保证金100元。

5. 补发货超时：商家在达成补发协议后48小时内未能提供有效的换货物流单号，每次违规行为将扣除保证金100元。

此外，抖音平台要求商家在将淘宝商品添加至商品橱窗时，必须设置20%以上的佣金。在线支付订单对应的技术服务费将从订单金额中直接扣除2%至10%。

关于抖音退款售后记录的删除问题，目前尚无官方明确说明删除方法。如需删除，建议商家联系抖音客服咨询具体操作流程。

针对抖音平台常见问题，以下为简要解答：

1. “抖音dou”是什么意思？：dou是抖音平台内的一种货币单位，用于用户在平台内进行打赏、互动等行为。

2. 如何投放抖音广告？：商家可登录抖音平台，选择广告投放功能，根据自身需求设置广告内容、目标受众、投放时间等参数，提交审核后即可投放。

3. 抖音兴趣认证怎么选？有什么好处？：商家可在抖音平台进行兴趣认证，选择与自身业务相关的领域进行认证。兴趣认证有助于提高店铺信誉度，吸引潜在消费者关注。