在当前市场环境下,盲盒作为一种深受年轻人喜爱的玩具形式,已经在抖音平台上形成了独特的销售模式。为了规范盲盒类商品的销售行为,抖音平台制定了一系列管理规范,以下是对这些规范的详细解读:
一、法律法规与平台规定 根据国家相关法律法规,抖音平台严格禁止商家销售特定商品,并规定这些商品不得以盲盒形式出售。目前,平台仅允许销售出厂时即为盲盒的商品,即未经商家自行组合的商品。商家在入驻及发布商品时,必须遵守《招商标准及入驻规范》,并满足《个体工商户/企业店铺招商类目及资质要求一览表》中规定的资质要求。
二、商品信息发布规范 盲盒类商品虽然具有款式随机性,但其可获得的商品相关信息应与普通商品保持一致。在商品信息发布时,商家需遵守《商品信息发布规范》,并在商品标题中明确标注“盲盒”字样,同时清晰描述商品品类主体,格式为“XX品牌+品类+盲盒”。
三、商品详情描述与消费者告知 盲盒类商品在商品详情页面需详细描述可获得的所有内容明细。在页面显著位置,商家应提醒消费者盲盒商品的不确定性,并告知“下单前务必知悉”。此外,必须明示商品的重要信息,包括但不限于品牌、名称、产地、成分/材质、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警告、价格、三包政策等。
四、商品质量标准 盲盒类商品的质量必须符合国家、行业标准和商品本身标注的商品执行标准。若国家标准更新,商品质量亦应相应调整,以满足新的执行标准。现行的执行标准需符合对应行业商品发布实施细则。
五、违规处理 商家若违反平台相关规则及协议,平台有权根据《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》及其他相关协议或规则进行处理。对于违反规定的商家,可能面临运营影响,甚至店铺关闭的风险。
对于经营盲盒类目商品的卖家,以下是一些额外的操作指南和问题解答:
- 抖音小店质检报告的办理及要求
- 商家需按照平台规定提交商品质检报告,确保商品质量符合标准。
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办理要求包括但不限于提交商品样品、填写相关申请表格等。
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抖音小店品牌资质填写及所需资质
- 商家在入驻时需填写品牌资质,包括但不限于营业执照、商标注册证书等。
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所需资质根据商品类别和平台要求有所不同。
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抖音普通店升级为专营店
- 普通店铺可申请升级为专营店,以获得更多运营权益。
- 升级专营店的好处包括提高店铺信誉、增加曝光度、享受更多营销资源等。
通过以上规范的遵守和操作指南的遵循,商家可以在抖音平台上合法、合规地经营盲盒类商品,保障消费者权益,同时维护自身店铺的稳定运营。
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