在当前电子商务环境中,消费者在网购时倾向于选择提供运费险的商品,这一策略旨在保障消费者在商品收到后若不满意,能够无负担地退货。然而,对于抖店商家而言,如何关闭运费险服务,以
在当前电子商务环境中,消费者在网购时倾向于选择提供运费险的商品,这一策略旨在保障消费者在商品收到后若不满意,能够无负担地退货。然而,对于抖店商家而言,如何关闭运费险服务,以及如何进行相关操作,成为了一个需要了解的问题。
关闭抖店运费险的操作步骤
- 进入企业号管理:商家需登录抖店后台,点击进入企业号管理。
- 定位至认证页面:在认证页面底部找到相关操作区域。
- 通过保障中心关闭:进入保障中心,找到“退货运费险”选项。
- 查看详情并退出保障:点击查看详情,随后选择退出保障。
运费险保费收取方式
- 按单收取:每笔实物订单在线支付后,运费险保费会根据不同模式进行扣除。
- 充值模式:自动从预充额中扣除。
- 货款代扣模式:从货款中扣除相应保费。
- 退款情况:若订单未发货,预扣除的保费将返还;若已发货,则不返还。
每单保费确定方式
- 基于历史数据:店铺加入运险后,保险费用将根据投保签订前三个月的月度退货平均值来厘定每个订单的保费。
- 预估费率查看:在加入前,商家可以在相应页面查看当前预估费率。
提现预存保费
- 提现条件:仅限于充值模式,需先解除全部保险产品。
- 提现流程:解约后1天,若无提现处理中,可申请提现。
- 到账时间:提现申请后三日内资金退回指定账户,具体到账时间以银行规定为准。
投保时间及条件
- 投保时间:点击“确认”后生成保单,保障生效。
- 投保条件:准入与商品退货率、商品类别等因素相关,系统将进行判断。
无法开通运险的原因
- 退货率过高:若店铺退货签订前三个月的月度退换货率过高,暂时无法加入运险服务。
- 保险评估:即使当前无法享受运险服务,后续仍有可能恢复投保,具体取决于单笔订单的风险评估。
退货率定义
退货率定义为退货笔数与交易笔数的比率。退货笔数是指满足退货条件且退状态为“成功”的笔数。
总结
抖店运费险的关闭并非随意行为,商家需在充分了解相关操作和影响后谨慎决策。同时,对于消费者而言,运费险的存在往往能提升购买信心和成交率。
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