抖音商家评价合作达人功能是什么？怎么操作？

抖音平台近日正式推出了商家评价合作达人功能，这一创新举措旨在优化商家与达人之间的合作生态，提升合作效率。以下是对该功能的详细解析：

功能概述

评价合作机制

抖音商家评价合作达人功能允许商家对达人的申样履约、带货出单、线上合作订单进行评价反馈。这一机制支持匿名评价，确保商家在评价时无需顾虑，从而能够提供真实、客观的评价。

评价目的

通过商家与达人之间的真实评价，平台旨在反映达人在合作过程中所展现的业务能力水平，实现相互合作与相互监督的效果。评价结果将辅助商家决策是否继续与达人合作，并有助于平台对达人-商家合作生态进行更有效的管理。

评价范围

评价类型

1. 日常合作评价：针对上周带货售卖订单数大于0且近15日内未收到评价任务的达人。
2. 样品订单评价：针对达人申请的“免费样品”或“先买样后退款”订单，在样品订单状态变更为【已完成】或【未履约】后进行评价。
3. 直播订单评价：针对商家与达人的线上合作订单，在订单状态变更为【已验收】/【已等比例退款】/【已超时】后进行评价。
4. 历史合作评价：支持对2021年9月1日后的日常合作、2022年8月23日后的样品订单和直播订单进行评价。

评价任务有效期

评价任务的有效期为30天，过期未评价的任务将自动移入【已过期】状态，无法继续评价。

评价维度

评价内容

商家可以从以下三个维度对达人进行评价： - 合作履约：考核达人在视频生成、带货直播、宣传物料展示等方面的履约情况。 - 带货效果：考核达人的带货成交行为，包括是否达成约定目标、是否积极配合弥补未达成目标、是否有恶意夸大成交金额等。 - 沟通态度：考核达人消息回复的及时性、沟通过程中的态度以及是否含糊不清或模糊合作目标。

评价系统

评价采用5星制，低于3星时支持选择差评原因，商家可自定义输入评价内容，以补充更多合作信息。

操作指南

合作评价操作

商家可通过以下途径进入合作评价页面： - 抖店PC后台：进入精选联盟 -> 达人合作 -> 合作管理 -> 合作评价。 - 抖店APP：进入达人广场 -> 合作评价。

商达订单管理

商家可通过以下途径进入商达订单管理页面进行评价： - 抖店PC后台：进入精选联盟 -> 达人合作 -> 合作管理 -> 商达订单管理。

样品管理

商家可通过以下途径进入样品管理页面进行评价： - 抖店PC后台：进入精选联盟 -> 达人合作 -> 合作管理 -> 样品管理。

相关问题

关于抖音实名认证、未成年限制、完播率、流量推送等具体问题，建议查阅抖音官方发布的最新政策和技术文档，以获取最准确的信息。