抖音双11好物节活动发货规则是什么？附详细说明

在即将到来的抖音双11好物节活动前夕，众多抖音商家对活动的发货规则表现出浓厚兴趣。以下是对抖音双11好物节活动发货规则的详细解析，旨在为商家提供专业指导。

一、发货时效规范

1. 发货模式选择 在双11大促活动期间，抖音小店平台商家和全球购平台商家可根据自身服务能力选择发货模式。小店平台商家可选择正常发货或延迟发货；全球购平台商家则仅可选择正常发货。

2. 正常发货时效 对于正常发货模式，现货发货的时效要求与日常考核标准一致，具体可参考《商家发货行为管理规则》（全球购商家参照《【全球购】商家发货行为管理规则》）。

3. 延迟发货时效 小店平台商家在2022年10月31日00:00:00至2022年11月13日23:59:59期间支付的订单，可使用平台提供的【延迟发货】工具设置延长发货时间，最长不超过72小时。此期间，现货发货模式的商品（包括阶梯发货模式中的现货部分）的发货时效将按照【延迟发货】工具设置的时间进行考核。

二、揽收时效规范

1. 揽收时效调整 在2022年10月31日00:00:00至2022年11月15日23:59:59期间发货的订单，揽收时效由24小时调整为48小时，即在发货后的48小时内，物流单号在相应物流公司官网应出现第一条揽收信息。

2. 虚假发货判定 在此期间发货的订单，虚假发货的判定标准为：商家上传的订单物流单号，自相应物流公司官网出现首条揽收信息至到达/离开首个分拨中心的时间间隔超过48小时。

三、售后规范

1. 售后时效要求 在2022年10月31日00:00:00至2022年11月30日23:59:59期间，商家处理退货退款和换货申请的时效均由48小时延长至72小时。对于售后申请，商家确认收货后退款的时效由7天延长至10天。

2. 退货地址和联系方式 商家须在后台预留准确的退货地址和联系方式，并确保其真实有效。若平台确认地址或联系方式无效，将按照《商家违规行为管理规则》进行违规处理。

四、违规处理

1. 未按规范处理售后 商家收到消费者发起的售后申请或签收退货后，须按照《商家售后服务管理规范》要求进行处理。若商家未按平台要求处理，将按照《商家违规行为管理规则》进行违规处理。

2. 服务单回复时效 当平台发送服务单后，商家须在规定时效内有效回复。若未能在规定时效内回复或回复内容无效，平台将按照《商家违规行为管理规则》进行违规处理。

关于抖音团购商家的入驻、特色玩法、活动规则等具体问题，建议商家参考抖音官方发布的最新招商政策和运营指南，以确保活动的顺利进行。