抖音商家退店了能追回钱吗？流程是啥？

在抖音平台开设店铺的商家群体中，存在部分商家因缺乏相应资质而在售卖商品后选择退店。此情形下，若消费者正处于订单退货或退款流程中，一旦商家退店，消费者是否能够追回款项成为关注焦点。以下将深入解析抖音平台的相应规则，以期为消费者提供法律与操作的指导。

一、抖音商家退店与款项追回

在抖音平台，消费者购买的商品若遭遇店铺退店，款项追回的可能性较低。通常情况下，消费者需联系平台客服寻求解决方案。

二、抖音商家退店流程详解

1. 验证身份
2. 商家进入【店铺管理】界面，选择【退店】选项。
3. 核对店铺信息，包括资质类型、店铺名称、店铺ID、公司名称、经营者/法定代表人等。

4. 如信息有误或缺失，商家需在【店铺基本信息】中进行更新。

5. 申请退店条件

6. 店铺内所有商品已下架，确保无新交易发生。
7. 店铺首页公示已满30天。
8. 所有商品订单状态为交易完成或关闭，且最后一笔订单完成已满90天。
9. 无佣金欠款。
10. 周期打款已结清。

11. 无保证金欠款。

12. 账户审核

13. 商家提交退店申请后，需填写保证金退还的银行账户信息。
14. 平台将在3个工作日内完成审核。
15. 个体工商户商家可选择填写经营者个人银行账户或店铺主体对应的对公银行账户。

16. 企业商家需填写店铺主体对应的对公银行账户。

17. 签署终止协议

18. 审核通过后，商家需签署《终止协议》。

19. 协议签署后，店铺将关闭。

20. 退还保证金

21. 店铺关闭后，保证金将在7-15个工作日内退回至商家填写的银行卡账户。
22. 如需再次开店，需重新使用营业执照入驻，创建新店铺。

三、正在交易中的订单处理

若店铺存在正在交易中的订单，商家不得进行退店操作。消费者需等待店铺交易或售后服务完成后，方可进行退店。

四、保证金保障

消费者无需担心款项无法追回，因为商家在开店前均需缴纳保证金，作为交易安全保障。

综上所述，抖音平台对商家退店流程有着严格的规定，旨在保障消费者权益。消费者在遇到店铺退店时，应按照平台规则和流程进行操作，以确保自身权益不受损害。