抖音商家退店流程详
在抖音平台开设商家店铺后,若因种种原因决定终止经营,商家有权选择关闭店铺。以下是对抖音商家退店流程的详细介绍,旨在为商家提供清晰、专业的操作指南。
抖音商家退店流程详解
一、身份验证 1. 商家需进入抖音店铺管理后台,点击“店铺”菜单下的“退店”选项。 2. 核对店铺信息,包括资质类型、店铺名称、店铺ID、公司名称、经营者/法定代表人名称等。 3. 若信息有误或缺失,商家应在店铺基本信息中进行更新和补充。
二、退店条件审查 1. 店铺内所有商品已下架,且无新的交易发生。 2. 店铺首页显著位置公示满30天。 3. 所有商品订单均为交易完成或关闭状态,且最后一笔订单完成已满90天。 4. 无佣金欠款。 5. 周期打款已结清。 6. 无保证金欠款。
三、账户审核 1. 商家需填写保证金退还的银行账户信息。 2. 平台将在提交后的3个工作日内完成审核。 - 个体工商户商家:可填写经营者个人银行账户或店铺主体对应的对公银行账户。 - 企业商家:需填写店铺主体对应的对公银行账户。
四、签署终止协议 1. 审核通过后,商家需点击“同意协议”签署《终止协议》。 2. 协议签署后,店铺将正式关闭。
五、保证金退还 1. 保证金将在店铺关闭后的7-15个工作日内退还至商家填写的银行卡账户。 2. 若需再次开设店铺,商家需在店铺关店完成后,使用营业执照重新入驻创建新店铺。
注意事项
- 店铺关闭后的处理:平台审核通过退店申请或发出停业通知后,有权下架全部商品、关闭店铺账户登录权限和各项使用功能,店铺将无法进行任何操作或查看信息。
- 责任承担:店铺主动退出或平台清退不影响商家在经营期间应履行的义务和承担的责任。
- 消费者信息处理:商家应删除消费者的相关信息,确保个人信息安全。
综上所述,抖音商家退店流程涉及多个步骤,需严格按照平台规定操作。商家在退店前应充分了解相关政策和注意事项,以确保退店过程顺利进行。
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